SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Operasional KA penumpang Di Daop 8 selama 3 triwulan tahun 2024 terus mengalami peningkatan positif pada ketepatan waktu (On Time Performance) keberangkatan maupun kedatangan dengan baik, hingga 30 September 2024.
Hal ini tentu menunjukkan komitmen KAI Daop 8 Surabaya dalam menjaga ketepatan waktu, keselamatan, kenyamanan dan pelayanan KA. "Ketercapaian ini menunjukkan komitmen pekerja KAI Daop 8 Surabaya dalam mewujudkan Service Excellent dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan," jelas Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Kamis (03/10/2024).
Baca juga: KAI Daop 8 Surabaya Hadirkan Diskon Tiket 20 Persen dan Dekorasi Kemerdekaan Sambut HUT RI ke-80
Berikut adalah data terkait ketepatan waktu KA Penumpang di Daop 8 Surabaya :
- Triwulan 1 tahun 2024
- Keberangkatan : 99,65 persen
- Kedatangan : 90,27 persen
- Triwulan 2 Tahun 2024
- Keberangkatan : 99,82 persen
- Kedatangan : 95,80 persen
- Triwulan 3 Tahun 2024
- Keberangkatan : 99,91 persen
Baca juga: PT KAI Menang Gugatan Sengketa Aset di Jalan Penataran Surabaya
- Kedatangan : 96,09 persen
Lebih lanjut, KAI Daop 8 Surabaya saat ini setiap harinya telah mengoperasikan 45 KA jarak jauh reguler, kemudian pada setiap akhir pekan menjalankan 4 KA jarak jauh fakultatif, serta 48 KA Lokal. Dengan tingkat ketepatan waktu perjalanan KA yang terjaga sesuai jadwal ini juga berdampak terhadap peningkatan volume pelanggan KA jarak jauh di tahun 2024.
Diketahui, pada periode Januari - September 2024, sebanyak 4.387.212 pelanggan yang menggunakan KA di wilayah Daop 8. Jika dibanding periode yang sama tahun 2023 tercatat sebanyak 3.981.750 pelanggan.
Baca juga: Semester I 2025, KAI Daop 8 Surabaya Layani Hampir 6 Juta Pelanggan
"Angka ini mengalami peningkatan 10% atau 405.462 pelanggan dengan periode yang sama," ungkapnya.
Luqman Arif menambahkan bahwa KAI selain memiliki SDM yang berkompeten pada bidangnya masing-masing, juga selalu memberikan refreshing materi sesuai kebutuhan dan juga perkembangan era.
Hal ini bertujuan agar pekerja KAI Daop 8 Surabaya bisa siap maupun siaga terhadap berbagai tantangan yang ada dan selalu memberikan pelayanan maksimal terhadap pelanggan.
"KAI terus berusaha menjadikan transportasi kereta api sebagai pilihan utama masyarakat dalam melakukan mobilitasnya, karena memiliki keunggulan ketepatan waktu, keselamatan pelanggan, bahkan mampu mengurangi angka kecelakaan di jalan raya," tutup Luqman Arif. lni
Editor : Desy Ayu