SurabayaPagi, Surabaya - Dalam upaya mendukung kebangkitan ekonomi di Jawa Timur agar tetap bergerak, Astra Financial hadir memberikan komitmen penuh dari segi layanan pembiayaan dan asuransi secara menyeluruh. Astra Financial juga turut mendukung perhelatan otomotif terbesar di Indonesia, GIIAS 2022, salah satunya melalui layanan pembiayaan dan asuransi.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan GIIAS Surabaya 2022, Astra Financial menyelenggarakan Astra Financial Talk dengan mengundang empat perwakilan dari unit bisnis untuk berbagi tentang keunggulan layanan serta program menarik bagi masyarakat Surabaya.
Empat unit bisnis Astra Financial seperti FIFGROUP, ACC, TAF dan Asuransi Astra juga turut hadir serta berkomitmen dalam memajukan perekonomian di Jatim.
Berdasarkan data perkembangan bisnis pembiayaan dan asuransi, pada semester I 2022, kinerja penyaluran pembiayaan khususnya di Jawa Timur mengalami penurunan sekitar 11 persen karena faktor industri global.
"Penurunan kinerja ini juga dapat dilihat dari jumlah unit finance yang menurun sekitar 10 persen di mana faktor utama krisis chip semikonduktor mendorong penurunan kinerja tersebut di tengah tingginya permintaan masyarakat terhadap sepeda motor," terang Kawil FIFGROUP Dwi Tjahjono saat acara Astra Financial Talk di Surabaya, Jumat (16/9/2022).
Krisis chip semikonduktor menjadi masalah hampir di sektor otomotif. Hal ini membuat pabrikan tak bisa produksi unit dalam jumlah yang banyak.
Apalagi banyak calon konsumen mengeluh lantaran motor impiannya tak datang. padahal mereka sudah melakukan inden berbulan-bulan.
Maka, guna mengoptimalkan layanan kepada customer, FIFGROUP tak tinggal diam. Salah satu langkah strategis yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan melaksanakan pameran virtual, yaitu FIFGROUP FEST dan SPEKTRA FAIR di beberapa kota besar mulai dari Sabang sampai Merauke. Pameran tersebut menyediakan pembiayaan untuk produk barang maupun otomotif.
Tidak hanya itu, dalam rangka mendukung percepatan pemulihan ekonomi nasional, FIFGROUP juga mengembangkan bisnisnya dengan menghadirkan layanan baru, yaitu FINATRA yang berfokus terhadap pembiayaan mikro untuk pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia.
Sementara itu, Vieky Afrian selaku Branch Manager ACC Surabaya juga menjelaskan, ACC mencatat pembiayaan kendaraan di Jawa Timur dengan amount finance Rp1,56 triliun selama semester pertama 2022 dan jumlah unit finance yang mencapai 10 ribu unit.
"ACC sendiri akan tetap mengacu pada core bisnis ACC, yaitu pembiayaan. ACC sejak dulu sudah mengembangkan inisiatif digitalnya untuk memudahkan customer mendapatkan pembiayaan dengan meluncurkan aplikasi mobile ACCYes!, ACC ONE, serta ACC ONE On The Web," ucapnya.
Pada tahun ini, anak perusahaan ACC meresmikan Gedung Berijalan Digital Operation Center untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik untuk pelanggan.
Irwan Raharjo selaku Kanwil TAF tak mau kalah. Ia mengungkapkan pembiayaan yang disalurkan oleh TAF memiliki amount finance senilai Rp1,02 triliun di Jawa Timur pada periode pertama tahun 2022.
"Angka tersebut meningkat 37,8 persen dibanding periode sebelumnya yang hanya sebesar Rp742,9 miliar," tandasnya.
Hal ini tercermin pula dari unit finance yang diberikan pembiayaan pada semester pertama tahun ini sejumlah 5.606 unit, meningkat 27,8 persen di mana pada periode yang sama 2021 4.387 unit.
TAF juga terus berinovasi demi memberikan pelayanan yang terbaik dan kualitas proses bisnis seperti mobile apps FLEX dan layanan baru TAF Online Services.
Selain itu, TAF juga bekerja sama dengan ekosistem digital di Astra Financial, seperti kolaborasi TAF dengan AstraPay, TAF dengan Maucash, TAF dengan SEVA dan juga kolaborasi TAF dengan ekosistem digital di ranah dealer.
Pada kesempatan tersebut, Muliawansyah selaku Kawil Asuransi Astra memaparkan pada semester 1 tahun ini, Asuransi Astra wilayah Jawa Timur mencatat pertumbuhan positif premi bruto sebesar 2 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Asuransi Astra juga secara konsisten menerapkan strategi 3P yaitu portfolio, people, dan public contribution. Dari sisi portfolio, Asuransi Astra menerapkan diversifikasi portfolio.
Dari sisi people, Asuransi Astra secara aktif meningkatkan kemampuan karyawannya melalui sertifikasi keahlian.
Begitu pula dari sisi public contribution, Asuransi Astra turut serta dalam upaya perwujudan SDGs khususnya terkait bidang bidang kehidupan sehat dan sejahtera, pendidikan berkualitas, pekerjaan layak dan pertumbuhan ekonomi, serta pendidikan berkualitas melalui berbagai bentuk kegiatan.
Dukungan Layanan Digital Astra Financial
Layanan digital Astra Financial diharapkan dapat menjawab tantangan di era digital agar bisa memenuhi kebutuhan konsumen kapanpun dan di manapun.
FIFGROUP sendiri memiliki Fiona sebagai layanan digital bagi konsumen. Selanjutnya, FIFGROUP Mobile Customer (FMC) sebagai aplikasi yang mempermudah konsumen dalam mendapatkan berita terbaru, terkait program ataupun promo.
Bisnis ini juga memiliki Dealer Information System (DIS) yang merupakan sistem berbasis website untuk melakukan proses order sampai dengan monitoring disbursement.
ACC selalu mengedepankan Customer Satisfaction, di mana kepuasan dan solusi terbaik bagi pelanggan adalah tujuan kami. Solusi digital ACC sendiri melalui ACCONE apps dan ACC ONE on the web.
Pada tahun 2023 mendatang ACC juga berencana akan meluncurkan satu lagi inisiatif digitalnya di semester pertama 2023. Sama halnya dengan TAF, produk pembiayaan FLEXI memberikan fleksibilitas kepada nasabah untuk mengatur besaran cicilan bulanan.
TAF juga memiliki DEAL sebagai aplikasin utuk bagi sales dealer dengan fitur-fitur seperti kalkulator kredit, pemantauan statusa aplikasi, dan achievement monitoring. Selanjutnya, TAF menghadirkan alternatif layanan mobilitas, yaitu Kinto One di Indonesia.
Asuransi Astra juga ikut mendukung layanan digital dengan meluncurkan aplikasi Garda Mobile Otocare di mana pelanggan dapat mengajukan klaim hingga membeli berbagai kebutuhan otomotif secara online.
Layanan seperti contact center 24 jam Garda Akses, layanan darurat 24 jam Garda Siaga, serta layanan klaim di pusat perbelanjaan Garda Center juga terus dimaksimalkan.
Program Khusus GIIAS Surabaya 2022
Astra Financial juga mendukung perhelatan otomotif terbesar-Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) Surabaya 2022 selama 12-18 September 2022. Salah satunya melalui layanan pembiayaan dan asuransi.
ACC berkolaborasi dengan TAF menawarkan berbagai promo menarik untuk pengunjung GIIAS Surabaya 2022.
Bagi customer yang ingin mendapatkan mobil impian dengan bunga mulai 0,77 persen untuk tenor 1 tahun dan bebas biaya admin, serta bunga sebesar 2,77 persen untuk Tenor 2 dan Tenor 3 tahun, 3,77 persen untuk Tenor 4 tahun, dan 4,77 persen untuk Tenor 5 tahun.
FIFGROUP menawarkan promo khusus untuk 2 tipe sepeda motor Honda. Pertama, FIFGROUP menawarkan promo hemat angsuran dengan DP ringan sebesar Rp1 jutat aaupun program hemat angsuran hingga Rp10 juta untuk pembelian motor Honda tipe ADV160 dan CB150X, DP 8 persen untuk Type Reguler dan DP 15 persen berlaku untuk tipe sepeda motor Big Bike (500cc keatas).
Pelanggan juga berkesempatan untuk mendapatkan cashback saldo AstraPay senilai Rp1 juta (motor Big Bike) dan Rp500.000 (non Big Bike) untuk pelanggan repeat order FIFASTRA.
Seluruh customer juga berkesempatanm endapatkan jaket limited edition. Asuransi Astra juga memberikan hadiah langsung untuk 25 SPK berupa asuransie prlindungan kecelakaan diri Garda Me Micro. Selain itu juga pengunjung berkesempatan mendapatkan 7 asuransi Garda Healthtech dan perluasan Jaminan Tanggung Jawab Hukum (TJH) melalui program lucky dip. By
Editor : Redaksi
