SURABAYAPAGI.COM, Blitar - PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 7 Madiun mencatat selama masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2025 mulai dari tanggal 19 Desember 2024 hingga 6 Januari 2025, telah melayani 342.270 pelanggan yang terdiri dari 168.649 berangkat dan 173.801 pelanggan tiba.
Kepala PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun, Suharjono dalam Release tertulisnya pada wartawan menyampaikan, selama masa Nataru 2024/2025, pelanggan yang naik dari stasiun-stasiun wilayah Daop 7 Madiun sebanyak 168.496 pelanggan atau rata-rata 8.144 pelanggan per hari. Jumlah tersebut meningkat 15 % dibanding periode Nataru 2023/2024 dimana KAI melayani 146.607 pelanggan.
"Kami merasa bangga dapat melayani jumlah penumpang sebanyak ini dengan tingkat ketepatan waktu yang sangat tinggi. Hal ini tidak terlepas dari kerja keras dan dedikasi tim kami serta dukungan penuh dari seluruh stakeholders juga rekan rekan kami wartawan," ujar Suharjono.
Kenaikan ini dipengaruhi oleh terus meningkatnya nilai kepuasan masyarakat terhadap layanan KA,selama Nataru untuk mengantisipasi kenaikan tersebut, KAI Daop 7 Madiun menyiapkan sarana dengan jumlah 61.082 tempat duduk di 4 kereta api reguler dan 1 kereta api tambahan serta 29.214 tempat duduk pada kereta api BIAS tambah Suharjono.
Untuk itu KAI mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kepada kami untuk bertransportasi di masa Nataru 2024/2025 ini. Saya juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh insan KAI beserta seluruh stakeholder yang terlibat aktif dalam posko Nataru 2024/2025 sehingga secara umum berjalan dengan sukses, lancar dan terkendali, termasuk Pemerintah Daerah, bantuan pengamanan dari TNI-Polri, Pramuka, Basarnas, Railfans dan jajaran eksternal yang terlibat dalam posko Nataru di Stasiun Wilayah Daop 7.
Pada masa Nataru 2024/2025 didapati sejumlah barang yang tertinggal milik penumpang, tercatat sebanyak 12 barang dengan nilai RP. 26.800.000, KAI Daop 7 Madiun telah mengantisipasi hal itu, dengan menyediakan layanan lost and found serta pelayanan kesehatan yang siap memberikan bantuan kepada semua pelanggan jasa kereta api, juga didapati sejumlah 41 pelanggan yang alami sakit saat perjalanan maupun di stasiun dan telah ditangani untuk bantuan Kesehatan.
“Pencapaian positif di masa Nataru 2024/2025 ini juga terdapat di sisi ketepatan waktu atau On Time Performance keberangkatan 99.16 �n kedatangan kereta api mencapai 95.58 %. Hal ini yang menjadikan pertimbangan utama masyarakat memilih moda transportasi kereta api,” kata Suharjono.
Puncak kedatangan di Stasiun Wilayah Daop 7 Madiun pada periode Nataru 2024/2025 melonjak pada 24 Desember 2024 sebanyak 12.232 pelanggan,untuk keberangkatan terjadi pada tanggal 29 Desember 2024 sebanyak 11.052 pelanggan, hal itu di stasiun² yaitu, Stasiun Madiun, Blitar, Kediri, Jombang, Tulungagung, dan Kertosono.
KAI Daop 7 Madiun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan dan kenyamanan pelanggan, juga akan terus berupaya memperkuat kerjasama dengan pihak terkait untuk menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa kereta api. Les
Editor : Moch Ilham
