SURABAYAPAGI.com, Surabaya – Dalam rangka memeriahkan Hari Bhayangkara ke-79, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Timur menggandeng Polda Jatim membuka layanan pembuatan paspor secara langsung (walk-in) bagi masyarakat. Layanan ini tersedia di Gedung Mahameru Mapolda Jatim selama dua hari, mulai Senin (23/6) hingga Selasa (24/6/2025).
Kegiatan yang bertajuk “Semarak Pelayanan 1079 Paspor untuk Negeri” ini menjadi bentuk nyata sinergi antara aparat kepolisian dan institusi imigrasi dalam menghadirkan kemudahan pelayanan publik.
Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi Jawa Timur, Novianto Sulastono menjelaskan bahwa layanan ini sengaja dihadirkan untuk memberi kemudahan bagi masyarakat yang belum mendapatkan kuota layanan paspor melalui jalur online.
“Banyak masyarakat yang ingin mengurus paspor tapi belum mendapat slot. Kali ini, kami hadir untuk menjawab kebutuhan itu. Negara hadir memberikan solusi langsung kepada masyarakat,” jelas Novianto saat ditemui di lokasi layanan.
Pada hari pertama, disediakan kuota sebanyak 579 pemohon, sementara hari kedua disiapkan 500 slot tambahan. Pelayanan berlangsung dari pukul 08.00 hingga 16.00 WIB.
Masyarakat yang ingin mengurus paspor baru cukup membawa dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, serta akta kelahiran atau ijazah/buku nikah. Untuk penggantian paspor, cukup membawa KTP dan paspor lama. Biaya paspor elektronik yang ditawarkan adalah Rp650.000 untuk masa berlaku lima tahun dan Rp950.000 untuk sepuluh tahun. Layanan paspor anak pun tersedia dengan membawa dokumen orang tua dan anak yang relevan.
“Tak perlu daftar online, cukup datang langsung ke Gedung Mahameru di Jalan Ahmad Yani 116 Surabaya,” tambah Novianto.
Kepala Biro SDM Polda Jatim, Kombes Pol Ari Wibowo, menyampaikan bahwa kerja sama ini menjadi contoh konkret sinergitas antar lembaga yang berfokus pada pelayanan publik.
“Pemerintah harus hadir di tengah masyarakat, bukan sebaliknya. Ini bentuk kolaborasi nyata yang mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan dasar seperti paspor,” tegas Kombes Ari.
Ia menambahkan bahwa instruksi Presiden agar seluruh lembaga meninggalkan ego sektoral kini diterjemahkan melalui kolaborasi-kolaborasi nyata di lapangan.
Sementara itu, Kabid Humas Polda Jatim, Kombes Pol Jules Abraham Abast mengajak masyarakat untuk memanfaatkan kesempatan ini.
“Ini momen yang tepat bagi warga untuk mengurus paspor secara cepat dan mudah. Kami dan pihak imigrasi berkomitmen memberikan pelayanan terbaik,” ucapnya.
Kombes Abast juga berharap masyarakat semakin memahami proses pengurusan paspor yang benar melalui program layanan ini. “Dengan momentum Hari Bhayangkara, kami ingin membuktikan bahwa pelayanan Polri terus bertransformasi menjadi lebih responsif dan solutif,” pungkasnya. ad
Editor : Desy Ayu
