SurabayaPagi, Surabaya - Sebagai wujud dukungan terhadap pelanggan pada segmen industri, PLN Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Timur dan Bali (UIT JBM), melaksanakan kegiatan dialog stakeholder dengan pelanggan KTT (Konsumen Tegangan Tinggi) yang beroperasi di wilayah kerja Unit Pelaksana Transmisi (UPT) Malang.
Agenda yang dilaksanakan pada tanggal 5 dan 7 Mei 2026 ini, bertujuan untuk menjadi wadah silaturahmi sekaligus ajang diskusi strategis guna memperkuat keandalan layanan kelistrikan bagi pelanggan KTT.
Destinasi pertama, PLN UIT JBM mengunjungi PT Dayasa Aria Prima, pelanggan industri yang bergerak di bidang pengolahan kertas.
Pada momen tersebut, hadir langsung General Manajer (GM) UIT JBM, Ika Sudarmaja, yang didampingi oleh Jajaran Managemen UPT Malang.
Sedangkan di hari selanjutnya, PLN UIT JBM berkunjung ke PT Ekamas Fortuna, yang berlokasi di Kabupaten Malang.
Dalam dua pertemuan tersebut, telah dilakukan pembahasan terkait kualitas dan kontinuitas suplai listrik, batas aset antara PLN dan pelanggan KTT, penanganan gangguan, pemeliharaan jaringan dan peralatan, hingga evaluasi layanan kelistrikan secara menyeluruh.
Ika Sudarmaja menyampaikan bahwa komunikasi aktif dan kolaborasi bersama pelanggan menjadi langkah penting dalam menjaga keandalan pasokan listrik, khususnya dalam mendukung kebutuhan industri dan pengembangan electricity lifestyle di masyarakat.
“PLN terus berkomitmen memberikan layanan kelistrikan yang andal dan responsif bagi pelanggan. Melalui kegiatan temu pelanggan ini, kami ingin memperkuat komunikasi, mendengarkan kebutuhan pelanggan secara langsung, serta memastikan sistem kelistrikan dapat mendukung operasional industri secara optimal dan berkelanjutan,” ucap Ika.
Lebih lanjut Ika menambahkan PLN UIT JBM tidak hanya hadir sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra strategis bagi pelanggan.
“Melalui kegiatan temu pelanggan ini, kami ingin memastikan bahwa kebutuhan dan kendala pelanggan dapat dipahami dengan baik sehingga solusi yang diberikan lebih cepat, tepat, dan berkelanjutan. Inilah semangat Electricity for Life yang terus kami wujudkan,” pungkas Ika.
Purwo Hadi S, Manager Teknik PT Ekamas Fortuna turut memberikan apresiasi atas pelayanan dan respons PLN dalam menjaga kontinuitas pasokan listrik yang mendukung operasional perusahaan.
"Kerjasama yang terjalin antara PT Ekamas dengan PLN selama ini terjalin sangat baik, tim PLN selalu memberikan respon yang cepat untuk memenuhi kebutuhan kami sehingga operasional dapat berjalan dengan lancar," ujarnya.
Langkah PLN ini menunjukkan betapa seriusnya PLN dalam menjaga pemenuhan kebutuhan tenaga listrik yang andal bagi sektor industri. Dukungan terhadap industri secara tidak langsung menegaskan peran PLN dalam mendorong perekonomian.
Editor : Redaksi
