SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Accurate Research and Consuliting Indonesia (ARCI) merilis hasil survei terbaru kepuasan warga terhadap kinerja Bupati Jember Gus Fawait-Wakil Bupati Djoko Susanto. Hasilnya, 80,7% warga puas atas kinerja Gus Fawait-Djoko memimpin Jember selama satu setengah tahun terakhir.
"Hasilnya 80,7 persen warga puas atas kinerja Gus Fawait-Djoko Susanto memimpin Jember," kata Direktur ARCI Nanang Haromain saat paparan di Surabaya, Kamis (3/9/2026).
Dalam survei ARCI, kepuasan warga terhadap kinerja Gus Fawait-Djoko salah satunya ditopang oleh program unggulan di Jember yang dirasakan masyarakat.
Salah satu program itu yakni Jember Home Care yang baru dirilis 2 bulan lalu. Program ini mendapat respons positif warga, di mana 82,3% warga puas.
"Jember Home Care ini primadona baru. Responden sangat puas program Jember Home Care dan berharap Pemkab Jember terus melaksanakan program tersebut secara konsisten," jelasnya.
"Selain itu warga berharap jangkauan Jember Home Care semakin luas hingga pelosok-pelosok dan bisa melayani semaksimal mungkin," tambahnya.
Meski begitu, Nanang menyebut warga sangat puas adanya program Jember Home Care. Warga juga masih memaklumi berbagai perbaikan program Jember Home Care karena masih baru dua bulan berjalan.
Lalu program Universal Health Coverage (UHC) Prioritas Jember juga dirasakan oleh warga. Sebanyak 81,5% warga puas program UHC Prioritas Jember.
"Program ini dinilai berhasil oleh warga, dan membantu warga utamanya warga Jember dalam mengakses kesehatan gratis di fasilitas kesehatan (faskes)," terangnya.
"Namun warga berharap layanannya terus ditingkatkan, dan ingin semua warga Jember termasuk warga luar yang tinggal di Jember mendapat pelayanan maksimal," terangnya.
Selain itu, program Wadul Gus'e juga menjadi andalan Pemkab Jember. Warga ingin Gus Fawait untuk aktif berinteraksi dengan warga baik secara langsung atau melalui kanal sosial media milik Pemkab Jember.
"Sebanyak 79,8 persen warga Jember puas dengan adanya kanal aduan Wadul Gus'e. Warga ingin Gus Fawait terus berinteraksi dengan warga baik secara langsung maupun melalui sosial media," jelasnya.
"Selain itu warga senang banyak aduan di Wadul Gus'e yang direspons cepat oleh Pemkab Jember. Harapannya Gus Fawait terus menambah frekuensi interaksi langsung dengan warga," tambahnya.
Lebih lanjut program Beasiswa Bupati Jember 'Cinta Bergema' juga mendapat respons positif dengan angka kepuasan di angka 78,1%.
"Harapan warga konsisten dijalankan, dan jangkauan penerima manfaat bisa ditambah karena masih banyak warga yang kesulitan melanjutkan pendidikan ke jenjang perkuliahan," terang Nanang.
Untuk Bupati Ngantor di Desa (Bunga Desa), kepuasan warga berada di angka 77,9%. Warga ingin Gus Fawait menambah frekuensi ngantor di desa-desa.
"Warga puas karena merasa dekat dengan kepala daerahnya. Namun intensitasnya perlu ditambah lagi, karena wilayah Jember luas sekali, banyak wilayah-wilayah pelosok yang perlu dikunjungi," jelasnya.
"Untuk program Mlijo Cinta dan Gerobak Cinta perlu diperkuat realisasinya," tandas Nanang.
Diketahui, survei ARCI dilakukan di Jember pada 18-28 Agustus 2026. Survei ini melibatkan 800 responden dengan margin of error di angka 2,8�n tingkat kepercayaan 95%. Survei ARCI menggunakan metode stratified random sampling dan didanai secara mandiri. rko
Editor : Redaksi
