Driver Ojol Kena Order Fiktif, Viral Di Twitter

Kamis, 10 Okt 2019 10:54 WIB

SURABAYAPAGI.COM, Jakarta –Sebuah unggahan capture seorang anak mendadak viral di media social Twitter pada Selasa (8/10/2019). Seorang mitra Grab yang merupakan ayah dari anak yang mengunggah cuitan mengalami fake order atau orderan palsu. Dalam isi cuitan tersebut, mitra Grab menerima orderan berupa fastfood dengan total nilai Rp. 660.000 Orderan fiktif tersebut mengatasnamakan “embak elsa” dengan lokasi di Jalan Mandala, Jakarta. Si pemesan melakukan order sejumlah fast food (burger) di gerai Burger King di slaah satu mal di jakarta. Namu, saat mitra Grab tersebut hendak menghampiri si pemesan dengan membawa pesanannya ternyata hasilnya nihil. "Papa dari kakak yang ada di tempat kerjaku dijahatin orang, jadi ada yang pesan burger dengan total Rp 600.000 lebih, tapi pas disamperin enggak ada orangnya. Si yang jahatin order bayar tunai, ya, teman-teman. Papa-nya lagi bingung sekarang karena diisengin orang," tulis akun angel, @CB97enthus dalam kicauannya. Sampai saat ini, unggahan tersebut telah di re-tweet sebanyak 19.500 kali dan disukai lebih dari 10.300 kali oleh pengguna twitter yang lainnya. Head of Marketing GrabFood Indonesia, Hadi Surya Koe mengatakan, pihaknya sudah mengetahui kabar tersebut dan langsung menghubungi mitra yang bersangkutan untuk bertanya kronologi pastinya. "Manajemen Grab telah menerima informasi mengenai terjadinya transaksi order fiktif yang diterima oleh salah satu mitra GrabFood di Jakarta pada 8 Oktober 2019. Kami juga telah menghubungi mitra itu dan telah memproses ganti rugi secara penuh atas biaya yang telah dikeluarkan mitra," ujar Hadi, Rabu (9/10). Grab telah menonaktifkan akun pengguna Grab yang terbukti melakukan order fiktif sebagai langkah tegas yang diambil oleh pihak grab agar kejadian seperti itu tidka terulang kembali. "Kami sangataware mengenai hal ini, sehingga memang sudah menyiapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk membantudriver," kata Hadi. Hadi menyampaikan, Grab berupaya agar kejadian serupa tidak terulang kembali dan mengimbau masyarakat, khususnya pelanggan, untuk menghargai kerja keras mitra pengemudi GrabFood dalam menjalankan pekerjaannya. "Grab sudah menyediakan jalur khusus komunikasi untuk mitra pengemudi GrabFood jika mereka mengalami kejadian serupa untuk dapat diinvestigasi lebih lanjut oleh Grab," ucap Hadi.

Editor : Redaksi

Tag :

Berita Terbaru

Dakwaan KPK Bongkar Dugaan Pengaturan Proyek oleh Maidi

Minggu, 14 Jun 2026 15:35 WIB

‎SURABAYAPAGI.COM, Madiun - Fakta baru kembali terungkap dalam sidang perdana kasus korupsi kota Madiun, Kamis (11/6/2026). Dalam dakwaannya JPU menyebut Maidi …

MA Batalkan Vonis Bebas PN Gresik, PPAT Resa Andrianto Divonis Penjara

Minggu, 14 Jun 2026 14:16 WIB

SURABAYAPAGI.com, Gresik – Perkara yang sempat menyita perhatian publik di Gresik akhirnya mencapai babak akhir. Mahkamah Agung (MA) RI membatalkan putusan b…

Petani di Jember Merugi Gagal Panen, Puluhan Hektare Jagung dan Padi Ludes Diserang Tikus

Minggu, 14 Jun 2026 14:12 WIB

SURABAYAPAGI.com, Jember - Dalam beberapa pekan terakhir, para petani jagung dan padi di wilayah Jember, Jawa Timur mulai merugi lantaran gagal panen akibat…

Gandeng BRI dan Polytron, PLN Group Perkuat Ekosistem Kendaraan Listrik di Jawa Timur

Minggu, 14 Jun 2026 14:08 WIB

SurabayaPagi, Surabaya – Dalam upaya mempercepat transisi menuju energi bersih dan berkelanjutan, PLN Group Jawa Timur menggandeng Bank Rakyat Indonesia (BRI) d…

Menuju MBG Berkualitas, DPRD Gresik Dorong Standarisasi Dapur dan Perlindungan Tenaga Kerja

Minggu, 14 Jun 2026 14:07 WIB

SURABAYAPAGI.com, Gresik – Komitmen pemerintah dalam menyukseskan program Makan Bergizi Gratis (MBG) terus mendapat dukungan dan pengawalan serius dari DPRD K…

Gelar Apel Pasukan dan Peralatan, PLN UID Jatim Perkuat Sinergi Mitra Dengan

Minggu, 14 Jun 2026 14:02 WIB

SurabayaPagi, Surabaya – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur menggelar Apel Gelar Peralatan dan Personel Kontrak Harga Satuan Jasa (KHS) K…