Driver Ojol Kena Order Fiktif, Viral Di Twitter

Kamis, 10 Okt 2019 10:54 WIB

SURABAYAPAGI.COM, Jakarta –Sebuah unggahan capture seorang anak mendadak viral di media social Twitter pada Selasa (8/10/2019). Seorang mitra Grab yang merupakan ayah dari anak yang mengunggah cuitan mengalami fake order atau orderan palsu. Dalam isi cuitan tersebut, mitra Grab menerima orderan berupa fastfood dengan total nilai Rp. 660.000 Orderan fiktif tersebut mengatasnamakan “embak elsa” dengan lokasi di Jalan Mandala, Jakarta. Si pemesan melakukan order sejumlah fast food (burger) di gerai Burger King di slaah satu mal di jakarta. Namu, saat mitra Grab tersebut hendak menghampiri si pemesan dengan membawa pesanannya ternyata hasilnya nihil. "Papa dari kakak yang ada di tempat kerjaku dijahatin orang, jadi ada yang pesan burger dengan total Rp 600.000 lebih, tapi pas disamperin enggak ada orangnya. Si yang jahatin order bayar tunai, ya, teman-teman. Papa-nya lagi bingung sekarang karena diisengin orang," tulis akun angel, @CB97enthus dalam kicauannya. Sampai saat ini, unggahan tersebut telah di re-tweet sebanyak 19.500 kali dan disukai lebih dari 10.300 kali oleh pengguna twitter yang lainnya. Head of Marketing GrabFood Indonesia, Hadi Surya Koe mengatakan, pihaknya sudah mengetahui kabar tersebut dan langsung menghubungi mitra yang bersangkutan untuk bertanya kronologi pastinya. "Manajemen Grab telah menerima informasi mengenai terjadinya transaksi order fiktif yang diterima oleh salah satu mitra GrabFood di Jakarta pada 8 Oktober 2019. Kami juga telah menghubungi mitra itu dan telah memproses ganti rugi secara penuh atas biaya yang telah dikeluarkan mitra," ujar Hadi, Rabu (9/10). Grab telah menonaktifkan akun pengguna Grab yang terbukti melakukan order fiktif sebagai langkah tegas yang diambil oleh pihak grab agar kejadian seperti itu tidka terulang kembali. "Kami sangataware mengenai hal ini, sehingga memang sudah menyiapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk membantudriver," kata Hadi. Hadi menyampaikan, Grab berupaya agar kejadian serupa tidak terulang kembali dan mengimbau masyarakat, khususnya pelanggan, untuk menghargai kerja keras mitra pengemudi GrabFood dalam menjalankan pekerjaannya. "Grab sudah menyediakan jalur khusus komunikasi untuk mitra pengemudi GrabFood jika mereka mengalami kejadian serupa untuk dapat diinvestigasi lebih lanjut oleh Grab," ucap Hadi.

Editor : Redaksi

Tag :

Berita Terbaru

Diikuti Ratusan Regu, Gerak Jalan Kota Mojokerto Meriah Bertabur Kostum Menarik

Sabtu, 22 Agu 2026 15:07 WIB

SURABAYA PAGI.COM, Mojokerto – Sebanyak 120 regu pelajar dari berbagai jenjang pendidikan mengikuti Lomba Gerak Jalan Merah Putih Kota Mojokerto, Sabtu (2…

Setelah APJ, Pemkab Madiun Siapkan Skema KPBU untuk Pembangunan Jalan

Sabtu, 22 Agu 2026 14:59 WIB

‎SURABAYAPAGI.com, Madiun –Pemerintah Kabupaten Madiun siapkan skema Kerjasama Pemerintah dengan Badan Usaha (KPBU) untuk pembangunan infrastruktur jembatan dan…

SIMGROUP Perkuat Transformasi dan Budaya Inovasi Hadapi Perubahan Dunia Kerja

Sabtu, 22 Agu 2026 14:21 WIB

SurabayaPagi, Jakarta – PT Swakarya Insan Mandiri atau SIMGROUP memasuki usia ke-19 dengan membawa semangat transformasi dan inovasi. Mengusung tema Leading t…

ORADO Jatim Bidik Lahirnya Atlet Domino Baru Lewat Turnamen Jurnalis Kemerdekaan 2026

Sabtu, 22 Agu 2026 13:30 WIB

SurabayaPagi, Surabaya – Turnamen Domino Jurnalis Kemerdekaan 2026 menjadi momentum untuk memperkenalkan domino sebagai cabang olahraga yang mengedepankan s…

KPU Kota Blitar Gelar Bedah Buku Catatan Teknis Pilkada 2024

Sabtu, 22 Agu 2026 12:15 WIB

SURABAYAPAGI.com, Blitar — Kantor KPU Kota Blitar gelar bedah buku tentang catatan teknis penyelenggaraan Pilkada serentak tahun 2024 silam, pada Jumat, (…

4 Dekade Berpisah, Alumni SDN 1 Sampung Angkatan 1980 Kembali Berkumpul di Goa Lowo Ponorogo

Sabtu, 22 Agu 2026 11:50 WIB

SURABAYA PAGI, Ponorogo -Setelah lebih dari empat dekade berpisah, para alumni SDN 1 Sampung, Kabupaten Ponorogo, Jawa Timur, kembali dipertemukan dalam…