SURABAYAPAGI.com, Madiun - Direktur Utama (Dirut) PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan kunjungan kerja ke Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun, Minggu (14/09/2025). Kunjungan ini tidak hanya sebatas peninjauan fasilitas, tetapi juga menegaskan arah bisnis KAI untuk memperkuat posisi sebagai penyedia transportasi modern yang berdaya saing global.
Hal itu di sampaikan Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, bahwa kunjungan Bobby meninjau langsung sejumlah fasilitas di Stasiun Madiun, termasuk layanan tiket dan customer service on station (CSOS).
“Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi para pelanggan,” kata Zaenul dalam Relis tertulisnya Minggu Sore kemarin (14/09/2025)
Selain memantau layanan pelanggan, Bobby juga menggelar rapat dengan PT Industri Kereta Api (INKA). Pertemuan itu membahas progres pemesanan kereta baru yang akan memperkuat armada KAI. Langkah ini dinilai penting dalam menjaga keandalan operasional sekaligus membuka peluang pengembangan produk transportasi berbasis teknologi nasional.
“KAI berkomitmen meningkatkan kualitas armada dan layanan. Sinergi dengan INKA menjadi kunci untuk menghadirkan kereta yang lebih modern dan sesuai kebutuhan pasar,” tambah Zainul.
Dorongan Nilai Bisnis berkelanjutan, hal itu di sampaikan Bobby Rasyidin dalam arahannya kepada seluruh insan KAI Daop 7 Madiun, Bobby Rasyidin juga menekankan pentingnya memperkuat budaya kerja berlandaskan nilai Commitment, Integrity, Team Work, Accountability, dan Responsibility (CITAR).
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” ungkap Zainul, mengutip arahan Dirut KAI.
Kunjungan ini menegaskan bahwa manajemen pusat memberi perhatian serius pada kinerja daerah operasi. Standar pelayanan dan pengelolaan operasional di Daop 7 Madiun menjadi bagian dari upaya konsolidasi bisnis transportasi KAI secara nasional.
“Kunjungan kerja ini menegaskan komitmen manajemen KAI dalam memastikan setiap unit kerja menjalankan operasional dengan standar terbaik demi mewujudkan visi perusahaan menjadi penyedia solusi transportasi kereta api terbaik di Indonesia, bahkan dunia,” jelas Zainul.
Dengan langkah ini, KAI berharap dapat memperkuat kepercayaan publik, memperluas pangsa pasar, serta memperkokoh perannya sebagai tulang punggung transportasi darat yang efisien dan berkelanjutan di era mobilitas modern. les
Editor : Desy Ayu
