SurabayaPagi, Surabaya — Surabaya dikenal sebagai kota yang berani dan apa adanya. Namun, saat membeli smartphone secara online, banyak warga Surabaya yang masih ragu.
Kekhawatiran itu mulai dari takut barang palsu, proses retur yang rumit, hingga pengiriman yang sering terlambat.
Data Nielsen kuartal II 2025 mencatat, tren belanja online di wilayah Greater Surabaya meningkat signifikan dibanding tahun sebelumnya. Lebih dari 60 persen pengguna internet berusia 20–34 tahun kini aktif berbelanja online, rata-rata dua kali seminggu.
Meski begitu, kategori smartphone masih tertinggal dibanding fashion, perlengkapan rumah tangga, dan personal care karena faktor kepercayaan.
Survei kumparan pada Juli–Agustus 2025 juga menunjukkan, enam dari sepuluh konsumen Indonesia pernah mengalami kendala saat berbelanja online.
Sebanyak 64 persen di antaranya menghadapi masalah setelah pembelian, termasuk barang yang tidak sesuai harapan.
Menanggapi hal itu, Blibli menghadirkan kampanye #NoBlablaDiBlibli, yang menekankan kepastian dalam setiap pembelian smartphone.
“Surabaya adalah salah satu kota dengan pertumbuhan belanja online tertinggi di Indonesia. Namun untuk kategori smartphone, kepercayaan masih menjadi faktor utama. Karena itu, kami memastikan setiap pembelian smartphone #NoBlablaDiBlibli melalui layanan pengiriman cepat, perlindungan lengkap gratis, serta jaminan produk pasti ORI,” ujar Christian Ng, Head of Smartphone Category Blibli.
Pengiriman 2 Jam Sampai
Menyesuaikan gaya hidup masyarakat Surabaya yang serba cepat, Blibli menyediakan layanan pengiriman 2 jam sampai untuk setiap pembelian smartphone.
Jika pesanan tidak tiba sesuai waktu yang dijanjikan, ongkos kirim dapat dikembalikan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Gratis Perlindungan Lengkap dan Retur Tanpa Alasan
Setiap pembelian smartphone di Blibli juga dilengkapi perlindungan penuh hingga 24 bulan, mencakup risiko kerusakan fisik dan gangguan fungsi perangkat tanpa batas klaim maupun biaya tambahan.
Bila barang tiba dalam kondisi rusak atau tidak sesuai harapan, pelanggan dapat melakukan retur gratis dengan alasan apa pun melalui aplikasi secara mudah dan cepat.
Jaminan Pasti ORI
Untuk menjawab kekhawatiran konsumen soal keaslian produk, Blibli menjamin semua smartphone yang dijual adalah produk asli (Pasti ORI) dengan garansi resmi dan segel pabrik.
Seluruh produk telah melalui proses kurasi ketat guna memastikan pelanggan dapat berbelanja dengan aman dan percaya diri.
Dengan berbagai jaminan tersebut, Blibli berkomitmen memberikan pengalaman belanja smartphone yang cepat, aman, dan bebas drama bagi masyarakat Surabaya.
“Kalau beli smartphone di Blibli, semuanya pasti. Pasti sampai tepat waktu, pasti dilindungi, dan pasti ORI. Overthinking selesai,” tutup Christian. Byb
Editor : Redaksi
