SurabayaPagi, Surabaya – Bagi keluarga muda di Surabaya, memilih smartphone baru kini bukan hanya soal kamera atau kapasitas memori. Keamanan, keaslian produk, hingga kepastian pengiriman menjadi faktor penting dalam keputusan membeli gadget, terutama di tengah maraknya transaksi online.
Berdasarkan data Nielsen Q2 2025, pengguna internet berusia 20–34 tahun di wilayah Greater Surabaya berbelanja online rata-rata dua kali dalam seminggu.
Namun, sebagian masih ragu membeli smartphone secara daring karena khawatir terhadap barang palsu atau kesulitan saat mengurus garansi jika terjadi kerusakan.
Padahal, permintaan smartphone terus meningkat. IDC mencatat pengiriman smartphone di Indonesia tumbuh 27,4 persen secara tahunan pada kuartal I 2024, mencapai hampir 10 juta unit.
Melihat kebutuhan masyarakat akan platform belanja yang aman dan tepercaya, Blibli menghadirkan sejumlah layanan untuk memberikan rasa tenang kepada pelanggan, khususnya keluarga di Surabaya.
1. Pengiriman Cepat dan Aman
Blibli menawarkan pengalaman belanja tanpa hambatan melalui jaminan pengiriman pasti, termasuk layanan 2 Jam Sampai di wilayah Surabaya. Pesanan dapat dilacak secara real-time dan dikemas dengan aman.
Jika layanan 2 jam tidak terpenuhi, pelanggan otomatis mendapat kompensasi berupa true wireless stereo (TWS) earbuds secara gratis.
Kecepatan ini ditopang oleh jaringan pemenuhan pesanan Blibli yang didukung 13 gudang besar dengan total luas sekitar 200.000 meter persegi, 19 pusat distribusi, serta model hub-and-spoke.
Di Surabaya, keberadaan gudang di kawasan Berbek, Sidoarjo, membuat pemenuhan pesanan smartphone lebih cepat dan efisien.
2. Produk Pasti ORI dari Brand Resmi
Semua smartphone di Blibli dijamin keaslian produknya karena berasal langsung dari mitra brand resmi seperti Apple, Samsung, Xiaomi, dan Infinix. .
Setiap perangkat juga dilengkapi garansi resmi sehingga pelanggan tak perlu khawatir soal kualitas atau layanan purnajual.
3. Gratis Perlindungan Lengkap hingga 24 Bulan
Blibli memberikan Gratis Perlindungan Lengkap hingga 24 bulan, mencakup perlindungan layar retak, kerusakan akibat cairan, hingga risiko kehilangan. Pelanggan cukup melakukan aktivasi setelah pembelian, tanpa biaya tambahan.
4. Program Tukar Tambah untuk Perangkat Lama
Untuk memudahkan pelanggan upgrade perangkat, Blibli menyediakan program Tukar Tambah langsung melalui aplikasi. Estimasi nilai perangkat lama dilakukan secara instan tanpa perlu datang ke toko fisik.
Pelanggan juga bisa memanfaatkan fitur Tukar ke Saldo untuk menukarkan perangkat lama, termasuk laptop, smartwatch, dan game console, menjadi saldo yang langsung cair.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan retur dengan alasan apa pun, sehingga memberikan fleksibilitas lebih bagi keluarga yang ingin mengikuti perkembangan teknologi secara efisien.
Head of Smartphone Category Blibli, Christian Ng, mengatakan keluarga muda di Surabaya kini semakin cerdas dan selektif dalam berbelanja.
"Mereka ingin pengalaman belanja yang praktis tetapi tetap tepercaya. Karena itu, kami memastikan setiap langkah di Blibli dari pembelian, perlindungan, hingga pengiriman memberikan rasa tenang dan kepastian," ujarnya.
Dengan berbagai layanan tersebut, Blibli ingin menjadi platform belanja smartphone yang aman, pasti, dan tanpa rasa cemas bagi keluarga Surabaya. Byb
Editor : Redaksi
