SURABAYAPAGI.com, Gresik – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh Polres Gresik. Salah satunya melalui inspeksi mendadak (sidak) yang dipimpin langsung oleh Kapolres Gresik, AKBP Ramadhan Nasution, ke sejumlah titik pelayanan masyarakat pada Senin (6/4/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres meninjau beberapa lokasi, seperti layanan SIM Ling, SKCK keliling, Mall Pelayanan Publik Kabupaten Gresik, hingga Gedung Satpas SIM dan unit layanan kecelakaan lalu lintas. Sidak dilakukan guna memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lancar, cepat, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
Kapolres menelusuri secara langsung setiap tahapan pelayanan, mulai dari area tunggu, loket administrasi, hingga proses teknis. Ia ingin memastikan tidak ada kendala birokrasi yang dapat menghambat kenyamanan masyarakat.
Menurutnya, kegiatan ini merupakan bentuk komitmen Polres Gresik dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis. Ia menegaskan bahwa masyarakat harus memperoleh layanan tanpa hambatan, termasuk bebas dari praktik pungutan liar.
Selain itu, Polres Gresik juga terus mengembangkan inovasi berbasis teknologi, salah satunya melalui sistem antrean online. Langkah ini dinilai mampu mengurangi kepadatan antrean sekaligus mempercepat proses pelayanan.
Di sela-sela sidak, Kapolres juga berdialog dengan warga yang tengah mengurus berbagai keperluan, seperti pembuatan SIM, perpanjangan STNK, dan pembayaran pajak kendaraan. Sejumlah masyarakat mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan.
Kapolres turut memberikan arahan kepada petugas agar selalu mengedepankan sikap disiplin, ramah, dan penuh empati dalam melayani masyarakat. Ia menekankan bahwa petugas merupakan representasi institusi kepolisian di mata publik.
Melalui kegiatan ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di Polres Gresik semakin meningkat serta mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri. did
Editor : Redaksi
