SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Si Juara, sebutan dari Imigrasi Juanda Surabaya melakukan inovasi yang memberikan benefit bagi masyarakat, karyawan maupun stake holder. Kantor pelayanan ini berambisi untuk meraih predikat juara WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani). Jumat (16/10/2020).
Belum puas dengan raihan predikat juara pada kontes WBK (Wilayah Bebas Korupsi) pada tahun 2019, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menyiapkan berbagai invoasi kreatif untuk bersaing secara sehat dalam menggaet WBBM di tahun 2020.
"Ada banyak sekali inovasi yang kita lakukan, tentunya menjadi benefit bagi masyarakat. PELAYANAN PALING DITUNGGU (Pelayanan passpor keliling di hari sabtu dan minggu), LANGSUNG PAMIT (Pelayanan pengambilan passpor kurang dari 5 menit), BICARA SEHARI (Berita acara passpor hilang di hari yang sama), RUMAH SI JUARA (Ruang ramah imigrasi Juanda Surabaya) dan PESAN SI JUARA (Pencatatan saran)," ungkap Guntur Sahat Hamonangan, S.E.,M.H.
Selain berinovasi pada masyarakat, Guntur selaku Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi tersebut juga menyampaikan beberapa inovasi yang terkait dengan kedisiplinan karyawan. Hal ini sudah menjadi kewajiban bagi para karyawan agar kualitas kinerja semakin meningkat.
"Ada yang namanya LAMPU SI JUARA (Pelayanan Terpadu Satu Pintu Imigrasi Juanda Surabaya) dan WARGA SI JUARA (Reward anggota imigrasi Juanda Surabaya). Kita akan kasih reward pada pegawai yang kinerjanya baik dan selalu meningkat. Tetapi kita juga kasih punishment pada pegawai yang melanggar peraturan," tegas Guntur ketika di wawancarai oleh Tim Surabaya Pagi di Kantor Imigrasi Kelas I khusus TPI Surabaya.
Kantor Imigrasi Juanda Surabaya memang cukup detail dalam memperhatikan kedisiplinan. Mulai dari jam kerja, tugas kerja hingga kelengkapan pakaian juga sangat diperhatikan.
Selain bermanfaat bagi masyarakat dan karyawan, Si Juara juga memiliki inovasi yang memanjakan stake holder, yaitu SI MANIS JUARA (Sistem manifest Juanda Surabaya) dan PINTU SI JUARA (Penyajian informasi terpadu imigrasi Juanda Surabaya).
Semua program inovasi yang disampaikan oleh Kabid Teknologi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Juanda itu sudah berjalan dari awal tahun 2020. Dengan berjalannya program yang lancar, pihak kantor akhirnya melaunchingkan program tersebut pada minggu lalu.
Menjadi kantor pelayanan yang ramah bagi masyarakat, serta banyak memberi benefit bagi karyawan dan stake holder, mestinya Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya ini pantas meraih penghargaan WBBM. Predikat "Juara" akan dipertahankan oleh "Si Juara" demi kredibilitas kinerja. mbi
Editor : Redaksi
