SURABAYAPAGI,Surabaya - Kantor Imigrasi (kanim) I TPI Tanjung Perak berhasil meraih zona integritas dengan kategori Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB).
Hal ini disampaikan langsung oleh Kepala sub seksi Informasi dan Komunikasi Ronald Mubarak saat wawancara bersama wartawan Surabaya Pagi, Senin (21/12/2020).
Baca Juga: Diduga Marak Percaloan di Imigrasi Tanjung Perak, Kaur Kanim Pilih Bungkam
"Pagi tadi hasilnya baru keluar. Kanim I Tanjung Perak berhasil meraih WBK," kata Ronald Mubarak
Walau telah berhasil meraih WBK, Ronald mengaku pihaknya akan terus melakukan inovasi terbaru khususnya yang berkaitan dengan layanan publik bagi masyarakat.
Targetnya di tahun 2021, Kanim I Tanjung Perak mampu meraih kategori Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
"Target kita itu mas, WBBM," ucapnya
Baca Juga: Meresahkan Sering Ngemis di Ubud Bali, WNA Lansia Dideportasi ke Negara Asalnya
Untuk mencapai target tersebut, pihaknya telah melakukan sejumlah inovasi baru. Salah satunya adalah layanan dengan pendekatan care atau person to person.
"Jadi orang datang kita tanyakan satu per satu keperluannya apa, kalau ada berkas yang kurang lengkap akan kita bantu," katanya
Dalam membantu kepengurusan berkas pemohon, pihaknya telah menyediakan coworking space yang dilengkapi dengan printer, seperangkat komputer dan jaringan internet.
Baca Juga: Permudah Layanan, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Blitar Lakukan Gebrakan Layanan "Drive Thru"
Tak hanya itu fasilitas lain seperti zona main anak, pojok kopi dan ruang baca juga disediakan guna membantu masyarakat nyaman tatkala melakukan pengurusan paspor atau pengurusan lainnya.
"Jadi kita sistemnya itu melayani. Karena slogan kita itu MANTAP, Melayani Tanpa Pamrih," pungkasnya. sem
Editor : Mariana Setiawati
