SURABAYAPAGI.COM, Surabaya - Ketua DPRD Surabaya, Adi Sutarwijono, akui layanan hingga malam di Kelurahan Kupang Krajan, Kecamatan Sawahan, Surabaya.
"Inilah layanan yang memudahkan di tengah kampung. Layanan yang mendekatkan kepada warga, memangkas rantai birokrasi sehingga layanan makin cepat. Mari masyarakat memanfaatkan layanan ini," kata Ketua DPRD Adi Sutarwijono, Selasa (15/3/2022).
Adi yang Ketua DPC PDIP Surabaya ini menjadi saksi layanan yang dibuka di tengah kampung di Balai RW 3 Balai Gotong Royong Kupang Krajan, Kecamatan Sawahan.
Ia menjumpai Ny Rini, warga setempat, yang malam itu menemui staf kelurahan.
“Sedang mengurus apa, Bu?” sapa Ketua DPRD yang hadir di kampung tersebut .
Ternyata perempuan itu berkonsultasi dengan staf kelurahan mengenai akte kelahiran.
“Saya kalau pagi sampai sore bekerja di pabrik kock (shuttlecock). Jadi, bisanya ngurus ya malam,” ucap Rini.
Malam itu Kantor Kelurahan Kupang Krajan sedang menggelar layanan publik pada malam .
Lurah Kupang Krajan Herman Felani, ternyata belum pulang bersama stafnya.
“Kami mengadakan pelayanan malam setiap Jumat, dilakukan bergilir. Hari ini giliran RW 3, ditempatkan di Balai Gotong Royong,” kata Lurah Herman.
Pelayanan malam kelurahan yang diberikan mencakup pengambilan Kartu Indonesia Anak (KIA) dan E-KTP, konsultasi masalah administrasi kependudukan, konsultasi: BPJS/MBR, IMB, waris dan pengurusan tanah, dan lainnya.
"Setiap hari Kecamatan Sawahan menggeler layanan malam untuk warga yang pagi harinya bekerja, dan tidak bisa ke kantor kelurahan. Sehingga urusan masyarakat dapat diselesaikan aparatur kami,” ujar Camat Sawahan, Yunus yang ikut mendampingi sidak Ketua DPRD Awi, panggilan Adi Sutarwijono.
Selain di Kelurahan Kupang Krajan, layanan malam juga digelar di Kelurahan Petemon dan Banyu Urip.
Layanan ini karena instruksi Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi. Walikota penerus Risma minta lurah dan camat tidak saja harus paham lapangan.
Tapi juga harus dekat dengan warga, memahami persoalan warga, dan bisa menangani.
Malam itu, tercatat layanan malam di Kelurahan Kupang Krajan menangani pengambilan Kartu Induk Anak sebanyak 12 kartu, pengambilan KTP sejumlah 2 warga, dan 3 warga melakukan konseling tentang akte kelahiran.
“Ada 2 warga tadi yang juga mengambil surat keterangan usaha,” kata Joko., staf kelurahan.
Semakin Banyak
Ketua DPRD Surabaya Adi Sutarwijono mengatakan, layanan malam digelar di semua kelurahan di Kota Surabaya, maka semakin banyak pula persoalan warga yang bisa diselesaikan.
“Layanan malam juga memperkuat sinergitas antara birokrasi pemerintahan dengan unsur-unsur masyarakat, serta dapat menggerakkan partisipasi publik dalam pembangunan,” kata Adi. n alq, sem
Editor : Moch Ilham
