SURABAYAPAGI, Surabaya - Masa pandemi yang melanda Indonesia membuat banyak aktivitas masyarakat kita saat ini terhenti secara perlahan-lahan.
Namun hal tersebut tidak berlangsung lama, sebab kemunculan new normal membuat masyarakat, kembali beraktifitas dengan mengutamakan protokol kesehatan.
Seperti layanan BNI kepada para nasabahnya, BNI Kantor Wilayah Surabaya terus berupaya mengutamakan nasabah dengan memberikan pelayanan terbaik.
Salah satunya dengan menggencarkan fasilitas layanan E-Channel yang terhubung dengan Mobile Banking, SMS Banking dan Internet Banking.
Hal ini merupakan jawaban bagi para nasabah agar tidak perlu melakukan banyak aktivitas maupun transaksi di bank.
"Kami harus beradaptasi dan mengikuti program pemerintah di era new normal ini, dengan menyesuaikan situasi dan kondisi di tengah pandemi dengan mengalokasikan layanan ke outlet padanan dan melalui layanan BNI O-Branch BNI Layanan Gerak). Selain itu edukasi Shifting transaction dari Konvensional menjadi transaksi digital terus kita gencarkan. Saat ini BNI terus mengembangkan layanan digital seperti pembukaan rekening melalui mesin Sonic ( Self Service Opening Account ), pembukaan rekening virtual melalui Digital Opening Account, permohonan Pinjaman Fleksi Mobile Banking bagi Payroll BNI dan transaksi Perbankan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan Mobile Banking BNI," terang Pemimpin BNI Kantor Wilayah Surabaya Muhammad Gunawan Putra.
Perubahan kebiasaan dalam bertransaksi tersebut guna meminimalisir jumlah antrian nasabah yang datang ke kantor BNI, Namun bila nasabah ingin hadir langsung di outlet BNI, nasabah tidak perlu kawatir dikarenakan BNI telah menerapkan protokol kesehatan Covid 19 secara tegas, diantaranya adalah dengan : mewajibkan memakai masker, mencuci tangan sebelum memasuki kantor BNI, pengecekan suhu tubuh, menggunakan handsanitizer, memasang aklirik di meja Teller / CS, mengatur antrian nasabah di dalam Banking Hall tidak boleh melebihi dari 50�ri biasanya dengan melakukan physical distancing baik di banking hall maupun di area kerja.
"Para nasabah yang akan bertransaksi di outlet, saat ini BNI hadir dengan jam layanan BNI pukul 09.00-15.00 WIB, hal ini dilakukan agar persiapan dalam menjaga sterilisasi dengan penyemprotan disinfectan baik sebelum maupun sesudah jam operasional dapat dilakukan BNI dengan baik di seluruh area Kerja BNI Kanwil Surabaya," pungkasnya. Byt
Editor : Mariana Setiawati
