SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya resmi meluncurkan dua inovasi unggulan, yaitu Immigration Lounge di Ciputra World Mall dan fasilitas Autogate di Bandara Internasional Juanda.
Peresmian yang berlangsung pada hari ini dihadiri oleh Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, serta sejumlah pejabat daerah dan tokoh penting lainnya.
Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, menyampaikan bahwa fasilitas ini merupakan terobosan penting dalam modernisasi layanan keimigrasian di Indonesia, khususnya di Surabaya sebagai salah satu pusat bisnis nasional.
"Autogate dan Immigration Lounge menjadi simbol komitmen pemerintah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, modern, dan nyaman bagi masyarakat. Langkah ini juga mendukung kebutuhan masyarakat di kawasan ekonomi strategis," kata Agus, Jumat (17/01/2025).
Diketahui, Bandara Juanda ini menjadi lokasi kelima secara nasional yang mempunyai Autogate. Secara keseluruhan total ada 28 unit Autogate yang tersedia Bandara Juanda, terdiri dari 18 unit di terminal keberangkatan internasional dan 10 unit di terminal kedatangan internasional.
"Melalui Autogate ini pemeriksaan paspor dilakukan secara otomatis, sehingga mengurangi antrean dan mempercepat proses imigrasi bagi penumpang internasional," tutur Agus.
Di sisi lain, Immigration Lounge yang berlokasi di lantai 4 Ciputra World Mall menawarkan pengalaman layanan keimigrasian yang eksklusif, termasuk bagi masyarakat yang ingin mengurus paspor atau dokumen lainnya tanpa harus ke kantor imigrasi.
"Untuk Immigration Lounge ini menawarkan pelayanan yang eksklusif untuk para pemohon yang datang kesini. Kemudian kelebihan lainnya, tempat ini tetap beroperasi di akhir pekan. Sehingga memberikan fleksibilitas waktu bagi masyarakat yang sibuk pada hari kerja," tandas Agus.
Selaras dengan itu, Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar M. Godam, menambahkan bahwa inovasi ini menjadi bagian dari strategi untuk memperluas layanan keimigrasian ke berbagai daerah potensial.
"Kami terus mengevaluasi lokasi-lokasi strategis lainnya di Indonesia untuk memperluas layanan seperti ini. Komitmen kami adalah memberikan akses yang lebih mudah dan berkualitas bagi masyarakat," tandas Godam.
Dengan peluncuran dua fasilitas ini, Kantor Imigrasi Surabaya tidak hanya memperkuat posisi sebagai pionir inovasi layanan keimigrasian, tetapi juga berupaya menjadi model pengembangan layanan modern di Indonesia.
Hal ini menjadi bukti nyata bahwa transformasi keimigrasian menuju era digital semakin dekat dengan masyarakat.
"Melalui Immigration Lounge ini, kami ingin lebih dekat dengan masyarakat. Kami berharap, layanan ini menjadi solusi yang nyaman dan efisien. Serta kehadiran Autogate di Bandara Juanda bisa menjadi solusi agar tidak ada antrian pengecekan paspor," pungkasnya. lni
Editor : Desy Ayu
