SURABAYAPAGI.COM, SURABAYA - Pengakuan nasional kembali diraih Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya dalam hal reformasi birokrasi. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Rini Widyantini secara khusus datang ke Balai Kota Surabaya pada Kamis (3/7) untuk melihat langsung implementasi reformasi birokrasi yang dinilai terbaik se-Indonesia.
“Kami melakukan penilaian, indeks reformasi birokrasi untuk Pemkot Surabaya ini terbaik di antara semua kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah,” ujar Rini saat berada di Balai Kota.
Kunjungan tersebut bukan sekadar seremoni. Rini ingin menyaksikan langsung transformasi layanan publik yang telah dilakukan di bawah kepemimpinan Wali Kota Eri Cahyadi. Ia meninjau sejumlah inovasi seperti sistem pelayanan di puskesmas, program padat karya, hingga Mal Pelayanan Publik Surabaya.
“Saya datang ke Surabaya memberikan arahan kebijakan kaitannya dengan reformasi birokrasi, transformasi kelembagaan, sampai ke layanan publik. Termasuk transformasi sumber daya manusia,” jelasnya.
Rini menegaskan bahwa reformasi birokrasi tidak boleh berhenti di atas kertas semata. Ia menekankan pentingnya pelaksanaan kebijakan yang nyata dan berdampak langsung bagi masyarakat.
“Supaya tidak hanya sekadar menjadi kebijakan saja, tapi arahan Bapak Presiden bahwa reformasi birokrasi itu harus responsif dan segera diimplementasikan,” tegasnya.
Salah satu hal yang paling menarik perhatian Menpan RB adalah keberadaan Mal Pelayanan Publik Surabaya. Ia mengapresiasi tingginya antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan fasilitas tersebut.
“Setiap kali kunjungan ke daerah, saya pasti akan melihat mal pelayanan publiknya, karena untuk memastikan tempat itu dibangun memang untuk masyarakat, sehingga mereka mendapatkan kemudahan,” tuturnya.
Ia pun mengajak pemerintah daerah lainnya untuk menjadikan Surabaya sebagai role model. Menurutnya, penggabungan berbagai layanan dalam satu lokasi akan memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi. Ad
Editor : Moch Ilham
