SurabayaPagi, Surabaya – Menjelang periode Natal dan Tahun Baru (NATARU), Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) memastikan kesiapan jaringan yang andal dan stabil di seluruh Jawa Timur guna mendukung meningkatnya kebutuhan komunikasi dan layanan digital masyarakat.
Komitmen tersebut sejalan dengan semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, yang diwujudkan melalui penguatan infrastruktur jaringan, optimalisasi layanan, serta pemanfaatan teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI).
Baca juga: Dorong Sportainment Pelajar, Tri Hadir di Yamaha Fazzio Liga Tendang Bola 2026
Jawa Timur menjadi salah satu fokus utama penguatan jaringan Indosat, mengingat tingginya mobilitas dan aktivitas digital masyarakat selama libur akhir tahun.
Saat ini, Indosat mengoperasikan lebih dari 24.600 Base Transceiver Station (BTS) yang tersebar di seluruh wilayah Jawa Timur, dengan dukungan kesiapan tim teknis dan pemantauan jaringan selama 24 jam.
Selama periode NATARU, trafik data di Jawa Timur diproyeksikan meningkat hingga 15,5 persen dibandingkan hari normal. Lonjakan tersebut dipicu oleh meningkatnya penggunaan layanan komunikasi, hiburan digital, serta akses informasi.
Untuk mengantisipasi hal itu, Indosat melakukan optimalisasi jaringan secara menyeluruh di berbagai jalur utama pergerakan masyarakat, seperti jalan tol, jalur arteri, serta kawasan transportasi publik, termasuk bandara, stasiun, dan terminal.
Penguatan jaringan juga dilakukan di 68 point of interest (POI) strategis, di antaranya Bandara Internasional Juanda, Jatim Park, Alun-alun Kota Batu, hingga kawasan wisata Trawas.
Selain itu, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, kawasan permukiman, serta pusat aktivitas masyarakat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Malang, dan sekitarnya turut menjadi titik prioritas.
Optimalisasi tersebut dilakukan melalui peningkatan kapasitas BTS, penambahan site strategis, serta pengujian kualitas jaringan secara berkala untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap optimal.
Pada periode ini, Indosat juga mengimplementasikan AIvolusi 5G, yakni integrasi kecerdasan artifisial dengan jaringan 5G yang memungkinkan jaringan bekerja lebih adaptif, responsif, dan aman.
Perlindungan pelanggan diperkuat melalui fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital yang bekerja langsung di tingkat jaringan.
Selain itu, Indosat menggelar kampanye literasi keamanan siber melalui layanan pesan singkat (SMS blast) guna meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap perilaku digital yang aman di tengah lonjakan penggunaan internet.
Seluruh proses pengelolaan dan pemantauan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan secara real-time sesuai kebutuhan di berbagai wilayah Jawa Timur.
Indosat juga memanfaatkan teknologi Digital Twin dan AI Agent untuk simulasi jaringan, diagnosis gangguan, serta otomatisasi operasional.
Baca juga: Perkuat Jaringan Nasional, Trafik Data Indosat Tumbuh Double Digit Selama Nataru 2025–2026
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan bahwa periode Natal dan Tahun Baru merupakan momen penting bagi masyarakat Jawa Timur untuk tetap terhubung, baik dalam berkomunikasi maupun mengakses layanan digital.
“Melalui semangat Indosat ANDAL, kami memastikan jaringan tetap kuat dan stabil di tengah lonjakan trafik. Dengan dukungan teknologi berbasis AI dan kesiapan tim di lapangan, kami berkomitmen menghadirkan konektivitas yang dapat diandalkan di setiap langkah pelanggan,” ujarnya.
Komitmen Indosat dalam menghadirkan kualitas jaringan terbaik juga mendapat pengakuan di tingkat nasional.
Berdasarkan laporan terbaru Opensignal, Indosat meraih sejumlah penghargaan kinerja jaringan, termasuk kategori pengalaman bermain gim, cakupan waktu di jaringan, serta konsistensi pengalaman keandalan.
Pencapaian tersebut menegaskan performa jaringan Indosat yang kompetitif dalam menjawab kebutuhan digital pelanggan di berbagai wilayah, termasuk Jawa Timur.
5G Indosat Tersedia di Seluruh Surabaya
Baca juga: Indosat Gerak Cepat Pulihkan Jaringan dan Salurkan Bantuan di Wilayah Terdampak Banjir
Sebagai pusat ekonomi dan mobilitas utama di Jawa Timur, Surabaya menjadi prioritas pengembangan jaringan generasi terbaru Indosat.
Tercatat, lebih dari 400 ribu pelanggan Indosat di Surabaya merupakan pengguna aktif perangkat 5G.
Saat ini, layanan 5G Indosat telah tersedia di seluruh wilayah Surabaya dan sekitarnya, mencakup 32 kecamatan - 29 kecamatan di Surabaya dan tiga kecamatan di Sidoarjo Utara.
Cakupan tersebut meliputi kawasan bisnis, permukiman, pusat perbelanjaan, area pendidikan, hingga titik transportasi dan ruang publik dengan aktivitas tinggi.
Kehadiran jaringan 5G ini didukung hampir 600 site aktif yang terintegrasi dengan teknologi berbasis AI, sehingga kualitas konektivitas tetap stabil di tengah dinamika penggunaan pelanggan.
Dengan kecepatan tinggi, latensi rendah, dan kapasitas besar, jaringan 5G Indosat mendukung berbagai aktivitas digital masyarakat selama periode Natal dan Tahun Baru, mulai dari komunikasi, hiburan, navigasi perjalanan, hingga transaksi digital secara real-time. Byb
Editor : Redaksi