SURABAYAPAGI.com, Blitar - Dalam peningkatan layanan digital melalui berbagai pembaruan aplikasi Access by KAI yang merupakan langkah strategis guna memberikan pengalaman pemesanan tiket yang lebih jauh,lebih cepat,praktis dan nyaman bagi seluruh pelanggan, kususnya di wilayah Daop 7 Madiun, hal ini perbaikan dan optimalisasi layanan digital dengan respon langsung atas berbagai masukan pelanggan terkait pengalaman penggunaan aplikasi, sejak dari jadwal perjalanan, proses penyelesaian pemesanan tiket kereta api yang menjadi bahan evaluasi pengembangan ekosistem digital perusahaan.
"Apapun saran, masukan hingga keluhan pelanggan tentang pengalaman menggunakan layanan digital, dan seluruh masukan menjadi bahan pembelajaran berharga untuk hadirkan pengalaman yang semakin baik, dngn ini kami ingin pelanggan di wilayah kerja Daop 7 Madiun dapat merencanakan perjalanan mereka dengan lebih mudah, dari tahap pencarian tiket hingga waktu keberangkatan." Terang Tohari.
Tohari menambahkan, melalui pembaruan Access by KAI yang di lengkdpi Fitur Recent Search, dan hadirkan fitur Select Date dan Tril yang memudahkan untuk rencanakan perjalanan PP dalam satu proses pemesanan yang memungkinkan pelanggan bisa mengakses kembali riwayat pencarian perjalanan yang pernah di laksanakan.
Hal itu seperti yang di sampaikan Tohari selaku Manager Humas KAI Daop 7 Madiun dalam relis tertulisnya hari ini (Jumat 12 Juni 2026).
Selain Fitur Recent Searc, juga sempurnakan tampilan Schedukevdan Filter, desain ini di buat lebih mudah, ringkas dan mudah digunakan, pelanggan dapat menemukan jadwal kereta api sesuai dengan preferensi waktu dan kelas secara kilat,sedang untuk fitur Select Date dan Trip, bagi pelanggan yang rencanakan perjalanan pulang pergi, untuk pengembangan Fitur train Detalis pelanggan dapat melihat informasi visual dan soesikasibyang lebih lengkap.
Juga Tohari menegaskan bahwa transformasi dan pengembangan layanan digital di lingkungan KAI tidak akan berhenti di sini, dan akan terus bergerak dinamis mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan masarakat.
"Oleh Karena itu masukan yang di sampaikan pelanggan akan selalu menjadi motor penggerak utama dalam setiap Inovasi layanan kami, dan KAI berkomitmen penuh untuk hadirkan pengalaman perjalanan kereta api yang semakin mudah,nyaman dan rejevan dngan kebutuhan masarakat." Pungkas Tohari.Les
Editor : Redaksi
