SURABAYAPAGI.com - PT KAI Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya melayani sebanyak 9.789.933 pelanggan selama Januari hingga September atau triwulan III 2026, meningkat 7,9 persen dibandingkan periode sama 2025 sebanyak 9.073.675 pelanggan.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono mengatakan pertumbuhan tersebut menunjukkan semakin kuatnya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai pilihan mobilitas.
“Pertumbuhan pelanggan sebesar 7,9 persen hingga Triwulan III 2026 menunjukkan bahwa kereta api semakin dipercaya masyarakat sebagai pilihan perjalanan,” kata Mahendro di Surabaya, Rabu.
Ia menjelaskan, dari total pelanggan tersebut, sebanyak 4.872.941 orang tercatat diberangkatkan dan 4.916.992 orang tiba di stasiun-stasiun wilayah KAI Daop 8 Surabaya.
Stasiun Surabaya Gubeng, kata dia, menjadi salah satu pusat pergerakan dengan melayani 2.942.063 pelanggan, terdiri atas 1.465.808 pelanggan diberangkatkan dan 1.476.255 pelanggan tiba.
Stasiun Surabaya Pasarturi melayani 2.789.978 pelanggan, dengan 1.411.851 pelanggan berangkat dan 1.378.127 pelanggan tiba, sedangkan Stasiun Malang melayani 1.668.821 pelanggan yang terdiri atas 814.918 pelanggan berangkat dan 853.903 pelanggan tiba.
Dari sisi kelas layanan, kereta kelas ekonomi menjadi pilihan terbanyak dengan 6.254.433 pelanggan, terdiri atas 3.123.863 pelanggan berangkat dan 3.130.570 pelanggan tiba. Mahendro mengatakan peningkatan jumlah pelanggan perlu diikuti dengan peningkatan kualitas layanan untuk memenuhi kebutuhan perjalanan masyarakat. nna
Editor : Redaksi
