Kisah Petugas Haji Gendong Jemaah di Tanah Suci

Sabtu, 28 Jul 2018 09:25 WIB

SURABAYAPAGI.com - Menjadi seorang petugas haji bukanlah perkara mudah. Petugas kloter contohnya, melayani ratusan jemaah dengan beragam usia, beraneka sifat, dan bermacam pola, tentu butuh kerja ekstra keras. Hal itulah yang dialami salah satu Petugas Kloter Embarkasi Palembang, Abdul Haris Putra. Selama di Tanah Suci, Ketua Kloter 2 Embarkasi Palembang itu rela melakukan apa saja demi melayani jemaah. Bagi Haris, diberi kepercayaan dan amanah untuk menjadi petugas kloter haruslah benar-benar disyukuri. Sehingga para jamaah bisa menjalani rangkaian ibadah haji dengan baik dan berjalan lancar. "Salah satu cara kita bersyukur dengan melayani jemaah sepenuh hati. Perhatian harus kita berikan sepenuhnya untuk kemaslahatan jemaah. Apa pun mesti kita lakukan, termasuk membopong atau menggendong (jemaah)," tutur Haris, dihubungi jelang keberangkatan kloter 2 Embarkasi Palembang dari Madinah menuju Mekah, Jumat, 27 Juli 2018. Apa yang diucapkan Haris bukanlah isapan jempol belaka. Bagaimana tidak, dalam setiap kloter yang berjumlah 445 jemaah, hanya ada lima petugas kloter yang mendampingi. Satu orang ketua kloter atau TPHI, satu orang Pembimbing Ibadah (TPIHI), serta satu orang dokter Kloter yang didampingi dua tenaga paramedis. Sementara, yang dilayani adalah jemaah yang berasal dari berbagai macam latar belakang. Mulai dari pejabat, rakyat biasa, orang miskin, orang kaya, orang berpendidikan, atau sebaliknya, tidak pernah bersekolah. Bahkan, ada juga yang belum pernah naik pesawat sebelumnya. "Jadi tantangan itu memang cukup berat. Mulai dari Embarkasi, di dalam pesawat, hingga saat menjalani rangkaian ibadah haji di Tanah Suci, berbagai masalah pasti muncul silih berganti," ungkapnya. Namun sebagai petugas kloter, kata Haris, dirinya harus siap menerima dan mencari solusi terbaik. "Itulah gunanya kita ditunjuk dan diberi amanah ini. Seperti pesan yang sering disampaikan Bapak Kakanwil Kemenag Sumsel, menjadi pemimpin itu harus kreatif dan mampu berinovasi," kata Haris. Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Sumatera Selatan HM. Alfajri Zabidi menegaskan, petugas kloter memang harus menyadari bahwa mereka bukanlah seperti jemaah biasa. Petugas kloter harus mengutamakan jemaah dibanding keperluan pribadi, termasuk ibadah-ibadah sunah. "Tugas utama petugas kloter adalah melayani jamaah, bukan sibuk bolak-balik ke masjid atau ibadah infirodi. Sebagaimana slogan petugas haji, kewajiban petugas adalah untuk melayani, bukan berhaji. Beribadah untuk bertugas, bukan bertugas untuk beribadah," tegas Fajri. Menurut Fajri, ada dua hal penting yang harus dimiliki petugas kloter, yaitu sabar dan syukur. Petugas harus bersabar, karena akan mendapatkan banyak jemaah haji dengan berbagai permasalahan. Ada yang mengalami gangguan kesehatan, ada pula yang fisiknya tidak kuat saat memasuki puncak haji. Petugas saat memberikan pelayanan belum tentu direspons dengan baik. "Di sinilah petugas harus menata hati dan pikiran. Petugas juga harus bersyukur, di saat jutaan orang kesulitan melaksanakan rukun Islam terakhir, petugas dapat melaksanakan ibadah haji tanpa harus mengantre," jelas Fajri.

Editor : Redaksi

Tag :

Berita Terbaru

Kebakaran Kian Meningkat, Ratusan Warga Dilatih Jadi Relawan Damkar

Jumat, 13 Nov 2026 16:10 WIB

SURABAYA PAGI.com, Madiun - Ancaman kebakaran tak bisa hanya mengandalkan kecepatan petugas pemadam kebakaran (Damkar). Keterlibatan masyarakat dalam …

Indosat Perkuat Jaringan 5G di Surabaya, Bidik Kebutuhan Digital hingga UMKM

Jumat, 13 Nov 2026 15:08 WIB

SurabayaPagi, Surabaya – Aktivitas digital di tengah keramaian menjadi salah satu tantangan bagi operator telekomunikasi. Kebutuhan mengunggah video, melakukan …

Modus Kerja Sama Modal Beras, Lagi Satreskrim Polres Lumajang Amankan Perempuan Tersangka Penipuan Rp23,2 Juta

Jumat, 13 Nov 2026 14:04 WIB

SURABAYAPAGI.com, Lumajang - Satuan Reserse Kriminal (Satreskrim) Polres Lumajang berhasil mengungkap kasus dugaan tindak pidana penipuan dan atau penggelapan…

Polres Blitar Kota Gelar Latihan Siapamkota, Persiapan Pengamanan Pilkades Serentak

Jumat, 13 Nov 2026 13:57 WIB

SURABAYAPAGI.com, Blitar - Jelang pelaksanaan Pemilihan Kepala Desa (Pilkades) Serentak 2026, Polres Blitar Kota matangkan kesiapan pengamanan dengan melalui…

Lewat Omnichannel, Pemkot Surabaya Perluas Kemudahan Layanan Kependudukan

Jumat, 13 Nov 2026 13:53 WIB

SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Melalui pendekatan multikanal atau omnichannel, Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya terus memperluas kemudahan pelayanan…

Tekan Angka Pengangguran, Pemkot Surabaya Fasilitasi Ribuan Lowongan Kerja

Jumat, 13 Nov 2026 13:00 WIB

SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Dalam rangka memperluas akses kerja dan menekan angka pengangguran, Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya, memfasilitasi 3.013…