SURABAYAPAGI.com, Jember - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 9 Jember terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggannya. Salah satunya dengan menyediakan fitur female seat untuk kenyamanan penumpang perempuan selama perjalanan kereta api.
Diketahui, layanan itu dihadirkan sebagai bentuk perhatian KAI terhadap kenyamanan sekaligus perlindungan penumpang perempuan, sehingga tidak hanya praktis dan tepat waktu, tetapi juga memberikan rasa tenang kepada penumpang perempuan selama perjalanan.
"Kami memahami bahwa rasa aman adalah kebutuhan utama setiap penumpang, khususnya bagi perempuan yang sering bepergian sendiri," ungkap Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember Cahyo Widiantoro, Jumat (12/09/2025).
"Untuk memanfaatkan fasilitas itu, penumpang perempuan cukup mengikuti langkah sederhana saat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI dengan memanfaatkan fitur female seat," imbuhnya.
Lebih lanjut, pihaknya menjelaskan untuk identifikasi kursi penumpang kereta yakni kursi dengan warna merah muda (pink) menandakan sudah ditempati penumpang perempuan, sehingga penumpang dapat memilih kursi kosong berwarna putih yang berada di sebelah kursi pink.
"Kode warna kursi di aplikasi membantu penumpang dalam memilih: putih untuk kursi kosong, biru untuk kursi pilihan anda, abu-abu untuk penumpang laki-laki, dan pink untuk penumpang perempuan," katanya.
Fitur itu hanya dapat digunakan oleh penumpang perempuan yang memesan tiket untuk dirinya sendiri. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, maka pilihan kursi khusus perempuan tidak akan tersedia.
Sehingga, dengan adanya terobosan itu, lanjut dia, KAI berharap kenyamanan penumpang perempuan semakin terjamin, sekaligus mendukung terciptanya perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi semua kalangan. jr-01/dsy
Editor : Desy Ayu
