Imigrasi Juanda Tertibkan Biro Jasa

Jumat, 17 Mei 2019 00:16 WIB

SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Masih banyaknya masyakarat yang menggunakan biro jasa untuk mengurus paspor, disikapi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Surabaya di Juanda. Ini terkait keluhan sejumlah pemohon yang mengaku kesulitan mendapatkan nomor antrean online, karena diduga diborong biro jasa sehingga kuota menjadi penuh. Humas Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Surabaya, Ragil Putra Dewa, tak menampik adanya biro jasa yang ikut mengurus paspor. Namun ia menegaskan pihaknya menerapkan aturan ketat. Tidak ada yang diistimewakan, termasuk para biro jasa. Mereka harus ikuti prosedur. Jika tidak memiliki QR Code daftar layanan online, biro jasa tidak akan dilayani. Ini sekaligus langkah penertiban biro jasa di Imigrasi Juanda. "Biro jasa kan punya ijin ya.. Tetap kita layani seperti pemohon lainnya. Artinya mereka harus ngantri juga. Jika tidak punya QR code, tidak kita layani," tandas Ragil kepada Surabaya Pagi, kemarin. Karena itu, ia mengimbau agar masyarakat mengurus sendiri paspornya tanpa perantara atau biro jasa. Apalagi Imigrasi memberlakukan pelayanan yang sama. "Ngapain sih pakai biro jasa, pelayanannya sama," tutur Ragil. Mengenai keluhan sulit mendapatkan nomor antrean online karena diduga diborong biro jasa, Ragil menepisnya. Sejauh ini berdasar pengamatannya, daftar layanan online ini dibuka oleh Dirjen Imigrasi di seluruh Indonesia. Khusus di Surabaya dibuka per 2 pekan. "Kalau tidak bisa login berarti kuota pendaftaran sudah penuh. Misal daftar untuk satu bulan ke depan, pasti kan gak bisa masuk karena belum dibuka. Sebab baru dibuka untuk dua minggu ke depan," jelas dia. "Kalau hari pertama penuh, ya cari hari berikutnya, dan cari lagi hari berikutnya sampai dapat. Jika tidak bisa, berarti kuota sudah terisi," lanjutnya. Ragil menegaskan Imigrasi Surabaya Juanda terus berbenah, agar para pemohon terpuaskan. Ini sejalan dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (Permen-PAN) Nomor 52 Tahun 2014 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani di Lingkungan Instansi Pemerintah. Terkait ini, pihaknya telah menyediakan sejumlah faailitas pelayanan publik. Mulai kafe corner, ruang bermain anak, juga untuk lansia disediakan kursi roda. Parkir khusus lansia juga ada. "Survei mandiri yang sudah dilakukan, ada korelasi tingkat kepuasan publik dengan fasilitas yang telah kami sediakan. Orang yang lama menunggu bisa santai di kafe atau ajak anaknya ke area bermain anak. Jadi tidak capek menunggu," pungkas Ragil. hr

Editor : Redaksi

Tag :

Berita Terbaru

Motorola Luncurkan Perangkat Baru di Indonesia, Usung Fitur Kamera dan Audio Terbaru

Jumat, 08 Mei 2026 19:58 WIB

SurabayaPagi, Surabaya – Motorola Indonesia meluncurkan sejumlah perangkat baru yang menyasar pasar smartphone dan aksesori di Tanah Air. Produk yang d…

Polrestabes Surabaya Bongkar Joki UTBK-SNBT 2026, Libatkan Dokter hingga ASN

Jumat, 08 Mei 2026 18:58 WIB

SurabayaPagi, Surabaya – Polrestabes Surabaya membongkar praktik perjokian dan pemalsuan dokumen dalam pelaksanaan Ujian Tulis Berbasis Komputer Seleksi N…

Gelar Dialog Stakeholder dengan Pelanggan Industri, Wujud Nyata PLN UIT JBM Dukung Pertumbuhan Ekonomi

Jumat, 08 Mei 2026 18:52 WIB

SurabayaPagi, Surabaya - Sebagai wujud dukungan terhadap pelanggan pada segmen industri, PLN Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Timur dan Bali (UIT JBM),…

Reses di Rungkut Tengah, Bambang Haryo Paparkan Program MBG dan Serap Aspirasi Warga

Jumat, 08 Mei 2026 18:43 WIB

SurabayaPagi, Surabaya — Anggota DPR RI, Bambang Haryo Soekartono (BHS), mengunjungi RW 5, Kelurahan Rungkut Tengah, Surabaya, dalam rangka kegiatan reses pada …

IBCA BFC MMA Kota Madiun Raih 14 Medali di Kejuaraan Jatim Piala Wali Kota Surabaya 2026

Jumat, 08 Mei 2026 18:30 WIB

‎‎SURABAYAPAGI.COM, Madiun – Prestasi membanggakan kembali ditorehkan atlet IBCA BFC MMA Kota Madiun dalam ajang Kejuaraan IBCA MMA se-Jawa Timur Piala Wali Kot…

KPK Periksa Pegawai KAI Daop 7 Madiun, Dalami Dugaan CSR di Kasus Maidi ‎

Jumat, 08 Mei 2026 18:25 WIB

‎SURABAYAPAGI.COM, Madiun – Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) memeriksa sejumlah pihak yang diduga terkait penyaluran dana corporate social responsibility (CS…