SurabayaPagi, Langkat – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bergerak cepat memulihkan jaringan telekomunikasi sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.
Sejak awal bencana, perusahaan berupaya meminimalkan gangguan layanan agar masyarakat tetap dapat terhubung dengan keluarga serta memperoleh informasi penting selama masa darurat.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan upaya pemulihan jaringan kali ini menghadapi tantangan cukup kompleks, mulai dari pemadaman listrik, akses jalan terputus, hingga kerusakan jalur fiber akibat banjir dan longsor.
“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengutamakan keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik, sekaligus menyediakan satellite link pada hub utama guna memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus,” ujarnya.
Desmond menambahkan, seluruh langkah pemulihan dilakukan melalui koordinasi lintas sektor.
Indosat bekerja sama dengan Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin langsung Menteri Komdigi Meutya Hafid, serta berkolaborasi dengan pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat.
Kolaborasi tersebut mempercepat pembukaan akses, mobilisasi peralatan, hingga pemulihan layanan.
Berkat sinergi itu, pemulihan jaringan menunjukkan progres signifikan. Hingga 3 Desember 2025, layanan di sebagian besar wilayah terdampak telah kembali pulih secara bertahap.
Pemulihan mencakup sekitar 50 persen wilayah Aceh, 92 persen wilayah Sumatra Utara, dan lebih dari 97 persen wilayah Sumatra Barat.
Selain langkah teknis, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi warga terdampak bencana. Bantuan meliputi makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta kartu perdana IM3 dan Tri.
Seluruh bantuan didistribusikan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, serta komunitas lokal, dengan prioritas bagi kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, dan ibu dengan bayi.
Indosat memastikan terus memantau kondisi jaringan serta kebutuhan masyarakat di lapangan, sekaligus menyesuaikan dukungan sesuai perkembangan situasi.
Perusahaan menegaskan komitmennya untuk hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong dalam mempercepat pemulihan pascabencana. Byb
Editor : Redaksi
