SURABAYAPAGI.com, Madiun - KAI Daop 7 Sampaikan Duka Mendalam atas Insiden di Stasiun Bekasi Timur Wilayah Daop 1 Jakarta, juga berdampak pada perjalanan kereta api. Sejumlah penanganan difokuskan kepada penumpang KRL yang terdampak. Hingga saat ini. Dan beberapa penumpang KRL telah dibawa ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Mereka dirujuk ke beberapa fasilitas kesehatan terdekat, di antaranya RSUD Bekasi, Primaya Hospital Bekasi Timur, Mitra Plumbon Cibitung, dan RSU Bella Bekasi, seperti yang diungkapkan Tohari selaku Manager Humas KAI Daop 7 Madiun.
Sekaligus KAI Daop 7 Madiun juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan. “Kami menyampaikan duka mendalam dan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus tindakan yang dilakukan saat ini adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik. Kami memahami kesedihan yang dirasakan keluarga, dan terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait agar proses penanganan berjalan dengan baik,” ujarnya.
Seiring dengan penanganan di lokasi, KAI melakukan penyesuaian pola operasi termasuk juga diantaranya Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) yang berangkat ataupun menuju stasiun di wilayah Daop 7 Madiun, agar layanan kepada pelanggan tetap dapat berjalan secara bertahap.
Seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh yang berangkat dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen untuk sementara dihentikan guna mendukung proses penanganan dan memastikan keselamatan perjalanan.
Selain itu terdapat 2 perjalanan KAJJ yang dibatalkan keberangkatannya pada 28 April 2026, yaitu, KA 143B Madiun Jaya (Madiun – Pasarsenen), dan KA 149 Singasari (Blitar - Pasar Senen)
Bagi para pelanggan yang terdampak (KAnya dibatalkan) dapat melakukan pembatalan tiket di stasiun - stasiun keberangkatan dengan pengembalian bea sebesar 100%. Proses pembatalan dapat dilayani hingga H+7.
“Untuk itu Pelanggan dan keluarga yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan resmi KAI melalui WhatsApp 0811-2223-3121 atau Call Center 121,” tohari menambahkan. les
Editor : Redaksi
