POCC Pelindo III Tingkatkan Layanan

Jumat, 14 Des 2018 08:59 WIB

SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Kondisi pelayanan kepelabuhanan selama ini masih parsial, dalam arti setiap terminal mengatur proses bisnis pelayanan kapal dan bongkar muat secara terpisah. Di Pelabuhan Tanjung Perak sendiri saat ini ada empat lokasi terminal yaitu Kalimas, Mirah, Nilam, dan Jamrud dimana memiliki karakter yang jenis pelayanan yang berbeda. Belum lagi untuk pelayanan kapal, yang terpusat di Pelabuhan Tanjung Perak selain empat terminal tersebut juga memproses sandar kapal di terminal Berlian yang dioperasikan oleh PT BJTI, Terminal Petikemas Surabaya, Terminal Teluk Lamong hingga Gresik. Sementara itu, pada 29 November, uji coba Port Operation Command Centre (POCC) di lingkungan Pelabuhan Indonesia III (Persero) Regional Jawa Timur. disosialisasikan ke para pengguna jasa kepelabuhanan Pelabuhan Tanjung Perak. POCC adalah pusat komando kegiatan pelayanan kapal dan bongkar muat di Pelabuhan yang dikelola oleh PT Pelindo III. "Sekarang, semua pelayanan jasa kapal di Pelabuhan Tanjung Perak mulai dari perencanaan hingga pengendalian bongkar muat kapal dipusatkan di satu lokasi yang disebut POCC. Hal ini merupakan bentuk transformasi dari pelindo III untuk meningkatkan kualitas pelayanan untuk pengguna saja kepelabuhanan agar lebih cepat dalam pengambilan keputusan mulai dari perencanaan dan pengendalian kegiatan operasional. Utamanya adalah perubahan mindset dimana Pelindo III melalui POCC ini akan secara aktif melayani seluruh pengguna jasa," kata Wilis Aji, Humas Pelindo III Regional Jawa Timur. Dahulu, agen kapal harus menghubungi beberapa bagian yang ada di Pelabuhan seperti divisi pelayanan kapal, hingga ke masing-masing terminal untuk memproses kegiatan yang diinginkan, dimana membutuhkan waktu dan tenaga. Kini, semua akan diproses di satu tempat yaitu di POCC. POCC merupakan salah satu terobosan baru di dunia kepelabuhanan bahkan pertama kali di Indonesia. Pelindo III mengembangkan pusat operasional layanan jasa kepelabuhanan sejak April 2018 dan telah disimulasikan pada 22 Oktober 2018 di Pelabuhan Tanjung Perak. Sementara itu Hernadi Tri Cahyanto, Kepala Otoritas Pelabuhan (KOP) Pelabuhan Utama Tanjung Perak menuturkan, POCC merupakan pemanfaatan terhadap perkembangan teknologi saat ini sehingga diharapkan dapat memudahkan kegiatan operasional pelabuhan agar menjadi lebih efektif dan efisien dan pada akhirnya untuk memperlancar kegiatan di pelabuhan. Di sisi lain, Rio, dari keagenan kapal berharap ke Pelindo III boleh cepat tapi juga harus akurat, karena masih ditemui nota tagihan cepat keluar namun ternyata terdapat revisi jumlah tagihan di kemudian hari.

Editor : Redaksi

Tag :

Berita Terbaru

Partai Ummat : Kegelisahan Amien Rais

Senin, 04 Mei 2026 22:50 WIB

SURABAYAPAGI : Amien Rais menyoroti kedekatan Sekretaris Kabinet (Seskab) Teddy Indra Wijaya dengan Presiden Prabowo Subianto. Amien menilai kedekatan tersebut…

Reportase Eksklusif Program Asta Cita di Gerbang Kertasusila (1)

Senin, 04 Mei 2026 22:40 WIB

SURABAYAPAGI : Berdasarkan data per Mei 2026, program Asta Cita pemerintahan Prabowo-Gibran telah berjalan selama satu tahun lebih yaitu sejak Januari 2025.…

Reportase Ekslusif Program Asta Cita di Gerbang Kertasusila (2)

Senin, 04 Mei 2026 22:30 WIB

SURABAYAPAGI : Program Makan Bergizi Gratis di wilayah Gerbang Kertasusila masih menyimpan persoalan keamanan pangan. Tim Surabaya Pagi mencatat 33.626 kasus…

Pasangan Selingkuh di Gunungkidul, Disidang Rakyat

Senin, 04 Mei 2026 22:27 WIB

SURABAYAPAGI : Warga memergoki pasangan selingkuh di Gunungkidul. Setelah menjalani sidang rakyat, keduanya disanksi membeli material bangunan untuk…

Richard Lee, Cuek Sertifikat Mualafnya Dicabut

Senin, 04 Mei 2026 22:20 WIB

SURABAYAPAGI : Richard Lee, yang masih mendekam di tahanan mendapatkan kabar sertifikat mualafnya dicabut oleh pengurus Mualaf Centre Indonesia sekaligus…

Dosen Tiduri Mahasiswi, Digerebek Istri, Dihujat Legislator

Senin, 04 Mei 2026 22:20 WIB

SURABAYAPAGI : Nasib mahasiswi yang digerebek saat bersama Dedek Kusnadi, dosen di Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, hingga Senin (4/5)…