Jaring Aduan Warga, Wali Kota Segera Launching Aplikasi

Senin, 02 Mar 2020 17:42 WIB

SURABAYAPAGI.COM, Mojokerto - Pemerintah Kota Mojokerto bakal melaunching aplikasi pengaduan masyarakat berjuluk ’Curhat Ning Ita’. Aplikasi yang dikutip dari nama beken Wali Kota, Ika Puspitasari ini bakal bisa menampung semua curhatan warga kota terkait pelayanan masyarakat. "Warga Kota Mojokerto bisa mengeluarkan uneg-unegnya jika tidak dilayani secara baik oleh Pemkot Mojokerto," ujar Walikota Ning Ita saat mutasi pejabat di rumah rakyat, Jalan Hayam Wuruku 50, Mergelo, Kecamatan Magersari, Kota Mojokerto, Senin (2/3/2020). Ning Ita mengatakan berkembangnya teknologi di era revolusi industri 4.0 juga harus diikuti dengan pelayanan publik dengan berbasis aplikasi. Untuk itu, Pemkot Mojokerto telah merancang aplikasi ’Curhat Ning Ita’ untuk mengakomodir pengaduan masyarakat Kota Mojokerto. "Aplikasi ’Curhat Ning Ita’ ini untuk mengintegrasikan pengaduan masyarakat. Bagaimana ketika ada laporan pengaduan bisa langsung ditanggapi oleh OPD (orgnisasi perangkat daerah) terkait. Pengaduan juga harus diterima dengan cepat, efektif dan efisien," ujarnya. Ning Ita mengingatkan seluruh OPD untuk berlomba-lomba memberi pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. "Bos kita adalah masyarakat, maka berilah pelayanan yang paling prima kepada mereka. Puaskan keinginan mereka dan jika ada aduan, respon dengan cepat dan sikapi sesuai dengan SOP nya," imbaunya. Ning ita menjelaskan, selama ini pengaduan masyarakat lebih banyak dilakukan melalui media sosial. "Kan banyak masyarakat yang mengeluarkan keluh kesahnya lewat facebook, twitter, dan whatsapp. Dengan aplikasi Curhat Ning ita, maka lebih terintegrasi semua laporan bisa lewat satu aplikasi saja," jelasnya. Ia menambahkan, dengan sistem aplikasi ini nantinya dapat menjadi alat kontrol atas pengaduan masyarakat. "Nanti saya bisa cek. Pengaduan mana yang sudah diselesaikan dan yang belum, maka bisa dievaluasi karena satu aplikasi ini," pungkasnya.dwi

Editor : Redaksi

Tag :

Berita Terbaru

Bupati Sumenep Ajak Pergantian Tahun Baru Islam 1448 H Jadi Refleksi Perkuat Keislaman dan Komintmen Bangun Masa Depan

Rabu, 17 Jun 2026 14:30 WIB

SURABAYAPAGI.com, Sumenep - Bupati Sumenep, H. Achmad Fausi Wongsojudo, mengajak masyarakatnya merefleksi diri pada momentum pergantian Tahun Baru Islam 1…

BMKG Peringatkan Potensi Banjir Rob Tertinggi di Surabaya Terjadi Sampai 18 Juni

Rabu, 17 Jun 2026 14:20 WIB

SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Melihat fenomena cuaca ekstrem yang rata di Indonesia juga turut dirasakan Kota Surabaya. Badan Meteorologi, Klimatologi, dan…

Lewat Pekerjaan Tambal Sulam, Pemkab Probolinggo Kebut Perbaikan Jalan Rusak

Rabu, 17 Jun 2026 13:35 WIB

SURABAYAPAGI.com, Probolinggo - Melalui pekerjaan tambal sulam, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Probolinggo melalui Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang…

Fraksi Nasdem Soroti Tambahan jumlah Reses dan Souvenir di Raperda Hak Keuangan DPRD Jatim

Rabu, 17 Jun 2026 13:32 WIB

SURABAYAPAGI.COM, Surabaya – Rancangan Peraturan Daerah Tentang Hak Keuangan dan Administratif Pimpinan - Anggota DPRD Jatim memasuki tahap penyampaian p…

Pembatasan Jam Malam Anak Diperketat, Angka Diska di Surabaya Turun 61 Persen

Rabu, 17 Jun 2026 13:19 WIB

SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Menindaklanjuti penerapan kebijakan pembatasan jam malam bagi anak yang diterapkan di Kota Surabaya, turut mempengaruhi angka…

Daya Beli Tetap Stabil di Tengah Harga Sayuran Hijau di Kota Batu Anjlok Rp4 Ribu per Kg

Rabu, 17 Jun 2026 12:58 WIB

SURABAYAPAGI.com, Batu - Fenomena musiman panen massal memicu Harga sawi dan pakcoy di Pasar Induk Among Tani Kota Batu anjlok drastis. Meski demikian, daya…