SURABAYAPAGI.com, Madiun - Selama masa Angkutan Lebaran dari tanggal 21 Maret sampai dengan 10 April 2025, PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun berhasil menemukan 40 barang hilang yang tertinggal baik di kereta maupun stasiun melalui layanan "Lost and Found".
Diketahui, layanan Lost and Found adalah fasilitas yang disediakan KAI untuk membantu penumpang mendapatkan kembali barang yang tertinggal di stasiun atau kereta.
Manajer Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul mengungkap, adapun 40 barang yang tertinggal selama angkutan lebaran tersebut di antaranya berupa sepatu, tas ransel yang berisi pakaian atau makanan, dompet, helm bahkan hingga barang berharga seperti HP, laptop, kamera, perhiasan emas, dan sejumlah uang tunai, dengan estimasi total senilai Rp 80.795.000.
"Dalam hal ini kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan mengedepankan profesionalisme dalam setiap proses pelayanan," katanya, Jumat (11/04/2025).
Untuk memanfaatkan layanan itu, pelanggan cukup melaporkan ke petugas yang ada di stasiun atau Customer Service KAI di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121. Kemudian, tim PT KAI akan segera melakukan pencarian memastikan barang-barang yang tertinggal dapat ditemukan secepat mungkin.
Dengan adanya layanan tersebut, PT KAI Daop 7 Madiun berharap pelanggan dapat menikmati perjalanan tanpa khawatir ketinggalan barang bawaan. Layanan tersebut mencerminkan komitmen PT KAI dalam membangun ekosistem layanan transportasi yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. md-02/dsy
Editor : Desy Ayu
