SURABAYAPAGI.COM, Blitar - PT KAI Daop 7 Madiun terus tingkatkan pelayanan para penumpang KA, utamanya di masa Liburan Natal dan Tahun Baru, yakni layanan unggulannya adalah Lost and Found guna membantu pelanggan menemukan barang barang yang tertinggal di Stasiun maupun di KA selama perjalanan, hal itu disampaikan Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun Kuswardoyo pada wartawan dalam release tertulisnya.
Kuswardoyo menambahkan, Fasilitas tersebut merupakan komitmen PT KAI dalam memberikan pelayanan yang aman, nyaman dan profesional,dengan mengidentifikasi pemilik barang dengan akurat, dalam periode awal Januari sampai 26 Desember 2024 ada 624 barang yang ditemukan, sebanyak 562 barang telah dikembalikan pemiliknya, sisanya 62 barang masih menunggu diambil pemiliknya, untuk rinciannya 267 barang berharga, 315 barang biasa, sisanya 42 berupa makanan dan minuman.
"KAI Daop 7 Madiun memastikan setiap barang yang dikembalikan lewat proses verifikasi ketat untuk menjamin keabsahan pemilik barang, untuk itu dalam layanan Lost and Found, pelanggan cukup melaporkan ke petugas yang ada di stasiun atau Customer Service di stasiun atau di Contact Center KAI lewat telepon di 121, maupun di WhatsApp 08111 2111 121, sehingga tim PT KAI segera lakukan pencarian dan memastikan barang barang yang tertinggal," kata Kuswardoyo.
Dalam release tertulisnya secara rinci untuk perjalanan selama liburan akhir tahun (2024-2025) dari tanggal 30 Desember 2024 sampai 5 Januari 2025, ketersediaan tempat duduk keberangkatan KA Daop 7 Madiun, KA Brantas relasi Blitar-Pasar Senen tersedia 420 kelas Eksekutif, 486 kelas Ekonomi, KA Bangunkarta relasi Jombang-Pasar Senen tersisa 26 kelas Eksekutif, KA Singosari, Blitar-Pasar Senen, tersisa 350 Kelas Eksekutif, KA Brantas relasi Blitar-Pasar Senen, 237 kelas bisnis, keberangkatannya mulai 30-31 Desember sampai 5 Januari 2025.
"Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan dan keselamatan perjalanan para penumpang, juga para pelanggan untuk menjaga dan teliti barang bawaannya dalam perjalanan, meminimalkan kemungkinan tertinggal," harap Kuswardoyo. Les
Editor : Moch Ilham
