SURABAYAPAGI.com, Gresik – Komitmen Polres Gresik dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali ditegaskan melalui pengecekan langsung yang dilakukan Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution terhadap berbagai unit pelayanan publik di Mapolres Gresik, Senin (19/01/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres meninjau sejumlah fasilitas layanan, mulai dari penjagaan markas, pelayanan pengaduan masyarakat, pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga kesiapan personel yang bertugas pada layanan panggilan darurat 110 dan Hotline Lapor Kapolres Gresik (CakRama).
Layanan-layanan tersebut menjadi ujung tombak komunikasi antara masyarakat dengan jajaran kepolisian. AKBP Ramadhan Nasution menekankan bahwa kualitas pelayanan publik mencerminkan citra Polri di mata masyarakat. Ia mengingatkan seluruh personel agar senantiasa mengedepankan sikap profesional, responsif, dan ramah dalam melayani setiap kebutuhan warga.
“Pelayanan harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Kita tidak ingin ada laporan atau keluhan yang terabaikan,” ujar Kapolres saat melakukan pengecekan.
Tak hanya meninjau fasilitas, Kapolres Gresik juga berinteraksi langsung dengan petugas di masing-masing loket pelayanan. Dialog tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan personel sekaligus menggali informasi terkait kendala maupun hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Melalui langkah ini, diharapkan mutu pelayanan publik di Polres Gresik semakin meningkat, kepercayaan masyarakat terhadap Polri terus terjaga, serta pelayanan kepolisian yang presisi, profesional, dan humanis dapat terwujud secara nyata. did
Editor : Redaksi
